Contact Center Agent Nl + Fr - Haren, België - Accent

Accent

Geverifieerd bedrijf

Haren, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Onze klant is een globale leider in huishoudtoestellen, gebaseerd op een sterk consumenten inzicht en ontwikkeld in nauwe samenwerking met professionele gebruikers. Zij bieden zorgvuldig ontworpen, innovatieve oplossingen voor particulieren en bedrijven, met producten, zoals koelkasten, vaatwassers, wasmachines, fornuizen, stofzuigers, air conditioning en kleine huishoudelijke apparaten.

**Functiebeschrijving**
- Je helpt consumenten met al hun vragen en problemen (defecten, storingen,.) bij het gebruik van onze huishoudelijke toestellen.
- Tijdens het contact zorg je dat je alle nodige informatie volledig en correct registreert zodat de apparaten goed en efficiënt hersteld kunnen worden.
- je bezorgt consumenten informatie over het onderhoud, de installatie, eventuele promotiecampagnes, acties, evenementen en andere diensten.

In het contact center zal je samen met een team elke dag het beste van jezelf geven. Dit doe je vanuit het kantoor in Evere (Brussel) in combinatie met telewerk.

**Functie-eisen**
- Je werkt nauwkeurig en je zorgt voor een gestructureerde administratie en efficiënte communicatie.
- De consumenten zijn dol op je; met een flinke dosis enthousiasme, commerciële flair en empathisch vermogen begrijp je elke situatie en bied je de allerbeste oplossing aan.
- Keep calm and carry on: Je blijft rustig en je behoudt het overzicht als het drukker wordt. Kortom: je bent stressbestendig.
- Je bent perfect tweetalig: Nederlands & Frans (spreken, lezen en schrijven)
- Bachelor denk
- & werkvermogen
- Communicatief sterk

**Arbeidsvoorwaarden**
- Een goed salaris en prima aanvullende arbeidsvoorwaarden in een internationaal bedrijf met een uitstekende reputatie als marktleider.
- Een uitgebreid opleidingstraject met de nodige bijscholing en begeleiding.
- Een bedrijfscultuur met veel aandacht voor innovatie, digitalisering, duurzaamheid en een aangename werkomgeving.