Customer Care Advisor - Kortenberg, België - Unique

Unique

Geverifieerd bedrijf

Kortenberg, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Omschrijving**:
In de automotive sector staat is er altijd wat om te doen. Zo zoekt onze klant in Kortenberg een customer care administrator.

Je zal vooral instaan voor volgende taken:

- Klantenrelaties met de klantentevredenheid als doel.
- Je staat in voor zowel telefonische als schriftelijke relaties met eindklanten i.v.m. de commerciële en administratieve aspecten van de onderhoudscontracten.
- Dealer relaties: als aanspreekpunt van het dealernetwerk sta je nauw in contact met de verkopers van de concessies.
- In vloot zettingen van nieuwe contracten: het administratief opstarten van alle contracten zowel op vlak van diensten als facturatie naar de klanten.
- Regularisaties van lopende contracten: het opvolgen van de lopende contracten en de nodige aanpassingen uitvoeren indien er afwijkingen zouden zijn tegenover de initiële parameters.
- Het behandelen van zowel telefonische als schriftelijke vragen of klachten.
- Het behandelen en opvolgen van achterstallige betalingen.

**Profiel**

Naar wie zijn wij op zoek als Customer Care Advisor? En kom jij in aanmerking voor deze functie? Ontdek hieronder snel wat het bedrijf verwacht van jou.
- Idealiter heb je een Bachelor op zak;
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een grote interesse in klantentevredenheid;
- Een uitsekende schriftelijke en mondelinge kennis van het Nederlands en Frans, andere talen zoals Engels en Duits zijn een pluspunt;
- Verder kan je makkelijk schakelen naar de nood van de collega's, klanten of de dealers;
- Administratief en gestructureerd werken is bij jou vanzelfsprekend;
- IT vaardig (Windows) en een snel begrip van specifieke tools ( Beheersysteem, Salesforce).

**Aanbod**

Wat ontvang jij in ruil voor jouw functie als customer care advisor?

De klant kijkt uit naar iemand die begin juli zal opstarten. Voorlopig is het tot het einde van de zomer, maar er is een grote kans op verlenging. Je werkt in de gewone office hours, ma-do 08u00 -16u30 en op vr van 08u00 - 14u30. Qua brutoverloning kan je rekenen op een loon van €2800 bruto.

**Bedrijfsinfo**

Het bedrijf is gelegen in Kortenberg.