Support Consultant Voor Boekhoud Applicaties - Nazareth, België - ESC BV

ESC BV

Geverifieerd bedrijf

Nazareth, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

De Care Consultant maakt deel uit van het Customer Support Team en heeft als hoofddoel een optimale service te bieden aan onze klanten met betrekking tot het gebruik van hun IT-systemen. De Care Consultant zorgt ervoor dat hij/zij klantvragen helder in kaart brengt binnen de business processen.

De Care Consultant neemt complexere nazorg vraagstukken voor zijn/haar rekening. De functie kan uitgeoefend worden van op de helpdesk of ter plaatse bij de klant.

De Care Consultant kan eveneens ingezet worden op projecten of bij de productwerking en dit zowel als Business Consultant als Technical Consultant.

De Care Consultant zal normaliter geen taken verrichten van de Customer Support Consultant maar voornamelijk inhoudelijke taken verrichten zoals een Technical of Business Consultant. Echter komen de opdrachten wel meestal via de helpdesk binnen. Bij nood aan resources op de helpdesk kan beroep gedaan worden op de Care Consultant om bij te springen. Het is aan de Team Lead Customer Support om hierop toe te zien.

**Wat meer over ESC**

Als één van Microsoft 's top partners in België, met hoofdkantoor in Gent, zijn we dé specialisten wat betreft een brede waaier aan E-business en Microsoft-oplossingen: Dynamics 365 (Business Central, CRM, PowerApps, ), Microsoft 365, Modern Workplace Infrastructure, Applications en Security (Windows Server, Azure, Microsoft 365, Sharepoint, Teams, Planner,).

Als een standaardoplossing niet voldoet voor onze klant, bouwen we die op maat. Kortom, advies, implementatie en ondersteuning bij digitaliseringsprojecten is onze business.

Met ruim meer dan 20 jaar op onze teller zijn we niet aan ons proefstuk toe. ESC telt intussen over de 200 collega's, georganiseerd in wendbare teams met veel autonomie en ondernemerschap.

**Dit is écht je ding**
- Klantencontact per telefoon, video-call, mail en chat
- Je schrijft knowledge base artikelen en maakt video's voor onze online helpdesk portal
- Je kennis delen rond Office, Dynamics 365 en business apps
- In heldere taal (Nederlands, Engels, Frans is een plus maar geen must) onze klanten "aha nu snap ik het"-momentjes geven, zowel gesproken als geschreven.

**Ben jij de juiste match voor de job?**
- Een eerste werkervaring achter de rug
- Enthousiaste en oplossingsgerichte persoonlijkheid
- Uitstekende klantgerichtheid en passie voor technologie
- Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
- Resultaatgericht, tikkeltje commercieel en stressbestendig
- Vat zelf de koe bij de horens binnen een groter support-team
- Een achtergrond in boekhouding/finance is een pluspunt

**Ons aanbod**
- Een competitief brutoloon met een waaier aan benefits: mobiliteitsbudget en telewerkvergoeding, ESC Flexplan, maaltijdcheques en ecocheques, hospitalisatieverzekering, 12 adv dagen, laptop, data
- en telefoonabonnement,
- Training en begeleiding op basis van je persoonlijke behoeften zodat je kan blijven groeien.
- Een waarde-gedreven bedrijf dat initiatief, openheid, eerlijkheid en no-nonsens weet te waarderen.
- Successen en milestones worden gevierd Samen feesten, sporten en napraten tijdens ons ESC Café op vrijdaghet wordt allemaal zeer goed gesmaakt door onze meer dan 200 collega's.
- Kortom, allemaal redenen dat we ook dit jaar de "Great Place To Work' award in de wacht hebben gesleept

**Interesse? Solliciteer dan snel