Administratieve en Technische Assistenten - Brussels, België - Werkenvoor / Travailler

Werkenvoor / Travailler

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Code de sélection**:

- CNG24023**Langue**:

- Néerlandais**Diplôme**:

- Secondaire supérieur**Type de contrat**:

- Contractuel**Niveau de fonction**:

- C**Type de recrutement**:

- Recrutement externe**Durée**:

- Durée déterminée**Lieu de travail**:

- 1000 Bruxelles
- 1830 Machelen
- 2000 Antwerpen
- 3080 Tervuren
- 3500 Hasselt
- 8200 Sint-Andries
- 9050 Gentbrugge
- 9090 Melle
- 9050 Ledeberg
- 9130 Kallo

**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Samenvatting**:
**Jobinhoud**:
**GOED DAT JIJ ER BENT** Als **Administratief of Technisch assistent **ben je onmisbaar voor het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (**FAVV**) en vorm je een belangrijke meerwaarde voor onze samenleving. Samen met jou streven we naar een zo veilig mogelijke voedselketen in België.

**Heb je interesse in een administratieve of technische functie? **Beschik je reeds over werkervaring of sta je aan het begin van jouw loopbaan én heb je zin om te werken voor een organisatie met maatschappelijk belang?

**We kijken ernaar uit jou te ontmoeten**

Het **FAVV** legt een **wervingsreserve aan van 150 laureaten** om onze **verschillende diensten** op het **hoofdbestuur in Brussel**, onze **Lokale Controle-eenheden** (**LCE's**) in regio Vlaanderen en Brussel of onze **interne Laboratoria** in regio Vlaanderen, te versterken.

De taken van onze Administratieve en Technische assistenten zijn gevarieerd en zorgen ervoor dat de diensten van onze organisatie optimaal functioneren.

**We geven jou graag een beeld van het takenpakket**:

- Als **Administratief assistent** voor één van onze **Lokale Controle-eenheden in regio Vlaanderen** en **Brussel** ben je onder meer verantwoordelijk voor**:

- Je **beheert zelfstandig taken en dossiers** en je draagt verantwoordelijkheid voor de afwerking ervan;
- Je verleent **administratieve hulp** in samenwerking met je collega's;
- Je draait mee in een **ochtendpermanentie** voor de behandeling van de interne dispatching;
- Je **bereidt dossiers voor en je klasseert** deze;
- Je voert gegevens in in **databanken **en je houdt rekening met de vooropgestelde termijnen;
- Je staat in voor de behandeling van het **scannen** van de ontvangen voedingsstalen;
- Als **Dossierbeheerder** bij het contactcenter van de **dienst Financiering** op het **hoofdbestuur in Brussel**, behoren onder meer volgende taken tot jouw verantwoordelijkheid:

- Je bent verantwoordelijk voor **inkomende telefonische oproepen** van operatoren** **(opvolgen aangiftedossiers, behandeling van bezwaarschriften en/of vragen, );
- Je draait mee in een **permanentiesysteem** voor het contactcenter van de dienst Financiering;
- Je **verwerkt dossiers van operatoren **zoals** **brieven, mails,... Je controleert ook hun aangiften uit het verleden en kijkt kritisch naar de niet-naleving en mogelijke inconsistenties. Indien nodig zorg je voor een regularisatie;
- Je **verwerkt proactief lijsten** (voorbeeld: stille operatoren, primaire sector,...) om de aangiftes van alle operatoren op een uniforme manier te verwerken. Indien nodig, bel je zelf operatoren in de voedselketen op om bijkomende informatie te bekomen;
- Je **behandelt op een correcte en snelle manier de aanvragen en bezwaarschriften **met betrekking tot heffingen en je voorziet in de nodige opvolging in samenwerking met de verschillende diensten binnen onze organisatie;
- Je doet **opzoekingen **in verschillende **databanken of bronnen **(wetgeving Financiering - KBO, Rijksregister, internet, BOOD (operatorendatabank), facturatieprogramma, portaal Foodweb, Sanitel,...).
- Als **Assistent onthaal** op het **hoofdbestuur in Brussel**, zal je instaan voor onder meer volgende taken:

- Als verantwoordelijke van de receptie verzorg je een **correct en klantvriendelijk onthaal** voor onze klanten (extern en intern) en burgers en dit zowel fysiek als telefonisch;
- Je geeft **inlichtingen** omtrent de te volgen procedures, verschaft de nodige in te vullen documenten/brochures en zorgt voor de **administratieve verwerking** ervan;
- Je handelt **eenvoudige en/of routinematige klachten en geschillen** snel af waarbij je de klant of de burger een gerechtvaardigde oplossing biedt.

Lees hier de getuigenissen van je toekomstige collega's.

**Heb je vragen over de jobinhoud?**

Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".

**Werkgever**:
Momenteel zijn er **3 vacante plaatsen** op het **hoofdbestuur van het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV): Kruidtuinlaan 55 te 1000 Brussel.**

Er is 1 vrije plaats als Administratief assistent bij de **Lokale Controle-eenheid Brussel** van het Directoraat-generaal Controle.

Er is 1 vrije plaats als Dossierbeheerder bij de **dienst **Financiering** van het Directoraat-generaal Algemene Diensten.

Er is 1 vrije plaats als Onthaalmedewerker bij de **dienst **Logistiek** van het Directoraat-generaal Algemene Diensten.

Deze wervingsreserve zal ook geco