Order Administrator - Brussels, België - Expert Centre Vlaanderen Oost

Expert Centre Vlaanderen Oost

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Functieomschrijving

Als Order administrator ben je verantwoordelijk voor een hoge klanttevredenheid door het efficiënt verwerken van offerteaanvragen en bestellingen van klanten.
Verantwoordelijkheden:

- Zorg voor een nauwkeurige en snelle reactie op offerteaanvragen van klanten.
- Verwerken van binnenkomende klantorders.
- Opvolgen van klantorders die nog niet zijn afgeleverd en streven naar het verkorten van de open ordertijd.
- Beantwoorden van verschillende onderdelen gerelateerde verzoeken, vragen en klachten van klanten
- Samenwerken met andere afdelingen, interne en externe leveranciers, andere Mazak-kantoren en dealers om een ??goede service te verlenen.
- Facturen afdrukken naar de klant.
- Deelnemen aan verschillende projecten.
- Bijdragen aan het verbeteren van de algehele efficiëntie en klanttevredenheid.

Profiel

Vereiste kennis en vaardigheden:

- Team speler.
- Minimaal A2 niveau.
- Ervaring in een orderverwerkingsomgeving is een must.
- Uitstekend Nederlands en Engels. Goede Franstalige vaardigheid om aan de telefoon te kunnen spreken met Franstalige klanten.
- Je mening constructief kunnen uiten en ideeën en suggesties kunnen uiten.
- Klantgericht.
- Goede computervaardigheden. Op hun gemak met moderne technologie. Goede operationele kennis van Excel. Ervaring met het werken met een ERP is een pré.
- Stressbestendig en in staat prioriteiten te stellen.
- Bereid om in 2 ploegen te werken die wekelijks wisselen (1e week: 8h00-16h45 & volgende week: 11h15-20h00). Af en toe werken op een nationale feestdag.
- Bereidheid om continu te leren en te verbeteren. Zelfverbetering.
- Aandacht voor detail.
- Mindfulness voor een schone en papierloze omgeving.

Jobgerelateerde competenties
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- Brieven, tabellen,... invoeren volgens instructies
- Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
- Kopieerwerk verrichten
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen

Aanbod

Wij bieden:
Een vaste tewerkstelling met een competitief loon

Je hebt recht op maaltijdcheques, ploegvergoeding, hospitalisatieverzekering.

Je werkt 39,15 uren en bouwt dus 7,5 ADV dagen op.

Interesse? Solliciteer online

Plaats tewerkstelling

3001 HEVERLEE

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (in beperkte mate)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 3001 HEVERLEE