Customer Service Medewerker Ronse - Gent, België - Eurabo

Eurabo

Geverifieerd bedrijf

Gent, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Als customer service medewerker bij Eurabo Ronse ben jij de spil in het verlenen van uitstekende service aan zowel onze **klanten** als **aan** **collega's**.

**Zo ziet je werkdag eruit**:
Als customer service medewerker ben jij het belangrijkste **aanspreekpunt voor onze klanten**
- Je onderzoekt en **beantwoordt de vragen van klanten met betrekking tot prijsvragen en bestellingen** op een professionele en klantgerichte manier. Het beantwoorden van **telefoongesprekken**, dit zowel in het **Nederlands** als in het **Frans**, behoort ook tot je verantwoordelijkheid.
- Nauwgezet volg je de klantendossiers op en registreer je alle ondernomen acties in ons systeem. Je informeert de klanten over wijzigingen en het verdere verloop ervan.
- Je fungeert als aanspreekpunt voor **onlineklanten** en je assisteert bij **webshopbestellingen**.
- Je corrigeert en vult klantengegevens aan in ons **ERP-pakket** om nauwkeurige informatie te behouden.

**Wat verwachten we van jou**:

- We verkiezen iemand met een **hogere opleiding, bachelor denkniveau.**:

- **Affiniteit met de hout/bouwsector is een pluspunt.**:

- Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het **Nederlands** als **Frans**.
- Je beschikt over een klantgerichte mindset om klantbehoeften te begrijpen en **gepaste oplossingen te bieden.**:

- Je hebt ervaring met **ERP-systemen en administratieve processen.**:

- Vermogen om nauwkeurig en gestructureerd te werken, met oog voor detail.
- Teamspeler met sterke samenwerkingsvaardigheden om effectief te kunnen werken met interne afdelingen.
- **Commerciële** **instelling** met de capaciteit om een evenwicht te bewaren tussen de klant en de belangen van Eurabo.

**Zoek je meer dan een alleen een job? Dan heb je je plek gevonden**:
Je komt terecht in een dynamische, **toekomstgerichte en stabiele werkomgeving** dat **ecologisch** **bouwen** hoog in het vaandel draagt. Je collega's zorgen voor een uitstekende **opleiding** en **inwerkperiode** zodat je zelfverzekerd aan de slag kan om deze uitdaging aan te gaan. Je krijgt de kans om een essentiële rol te spelen in het onderhouden van klantrelaties en het **optimaliseren van de klanttevredenheid** en mogelijkheden voor professionele **ontwikkeling** en **groei**. Uiteraard een **competitief salaris met 32 betaalde verlofdagen**.