Agent Des Services Clients - Brussels, België - Axis

Axis

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Notre client est une société de services financiers basée en Belgique, spécialisée dans le règlement et la livraison de titres financiers (tels que des actions, des obligations et des fonds d'investissement), ainsi que dans la garde et la gestion de ces titres. Pour ce poste, vous devez être capable de répondre de manière autonome à des demandes de complexité moyenne à élevée dans votre propre domaine. Vous gérerez également certaines demandes non standard et des problèmes de service spécifiques (non structurels) en les soumettant aux parties prenantes internes et en proposant une solution ou des alternatives. D'excellentes compétences en anglais et une bonne gestion du stress sont requises pour ce poste.

Notre client propose un contrat à durée indéterminée dans un environnement international hautement professionnel qui met l'accent sur le partage des connaissances, la formation et le recyclage.
**Description**
- Responsable de la fourniture d'opérations sur espèces ou sur titres au service des clients ;
- Peut se concentrer sur un aspect spécifique de l'activité (traitement des transactions, gestion des actifs, garanties, fonds, opérations bancaires, rapprochement, enquêtes, etc ;)
- Peut également diriger ou contribuer à des projets ou initiatives dans les domaines de l'efficacité opérationnelle, du risque, de la qualité, de la réglementation et de la stratégie.

**Profile**
- Très bonnes aptitudes à la communication afin d'assurer des services extraordinaires à nos clients ;
- Capacité à résoudre les problèmes de manière pragmatique et efficace ;
- Capacité à gérer et à résoudre des situations dans le cadre de lignes directrices établies, telles que des escalades ou des enquêtes plus complexes ;
- Attitude adaptable et flexible face à des scénarios variés et à des situations potentiellement stressantes ;
- Capacité à s'affirmer pour favoriser une communication interdépartementale efficace ;
- Maîtrise de l'anglais ;
- Fort sentiment d'appartenance ;
- Disponibilité à travailler de manière autonome et à diriger ou à contribuer à des projets nouveaux ou en cours.

**Offer**
- Un contrat à durée indéterminée ;
- Une excellente occasion de mettre en pratique et de développer vos talents dans un environnement international hautement professionnel ;
- Travailler en étroite collaboration avec des collègues motivés, encourageants et engagés, interagir avec de nombreuses parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation ;
- Un environnement axé sur l'apprentissage et le développement, qui met l'accent sur le partage des connaissances, la formation et le recyclage.