Job IT Support Medewerker Antwerpen - Hoboken, België - SMULDERS PROJECTS BELGIUM

SMULDERS PROJECTS BELGIUM

Geverifieerd bedrijf

Hoboken, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Functieomschrijving
- Verlenen van eerste lijn support voor alle technische problemen (zowel software als hardware) en vragen van de gebruikers binnen de lokale site.
- Analyseren van problemen en bieden van de nodige ondersteuning om deze op te lossen.
- Registreren en rapporteren van alle ondersteuningsaanvragen en problemen.
- Coördineren met de IT-afdeling om technische oplossingen te implementeren en te onderhouden.
- Technische eerste lijn reparatie en onderhoud aan alle hardware (computers, printers, scanners, bar-code lezers, etc..)
- Documenteren van procedures en instructies voor het oplossen van veelvoorkomende problemen.
- Bijdragen aan IT-projecten binnen de lokale site.

Profiel
- Diploma in IT of gelijkwaardig door ervaring.
- Klantvriendelijkheid staat in jouw functie centraal.
- Kennis van Microsoft Windows-besturingssystemen en Office-toepassingen.
- Ervaring met IT Service Management en ticketingtools is een pluspunt.
- Sterke communicatie
- en probleemoplossende vaardigheden.
- Je werkt samen in team verband met verschillende vestigingen.
- Je bent bereid om je in de toekomst af en toe naar Vlissingen te verplaatsen.

Jobgerelateerde competenties
- De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
- Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen
- Een hardware
- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
- De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
- Oude versies van informatica
- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing)
- De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus,...)
- De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
- Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen
- De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren

Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Diversiteit
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Klantgerichtheid

Aanbod

Wij bieden je naast een grote dosis fun, avontuur en uitdaging een internationale omgeving waarin initiatief en eigen inbreng echt een verschil maken. Je kan meewerken aan tot de verbeelding sprekende constructies voor de offshore windindustrie, civiele markt en olie & gas, en dit binnen een groeiende bedrijvengroep.

Verder bieden we je uiteraard ook nog:

- een aantrekkelijk salarispakket
- extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
- opleidingsmogelijkheden en potentiële groeikansen - we willen dat je vooruit gaat
- tal van leuke evenementen zoals onze jaarlijkse kerstborrel, vakantieborrel, nieuwjaarsreceptie, teambuilding, familiedagJe maakt bij ons echt deel uit van de "Smulders-familie" Check zeker onze blog voor de verslagen

Plaats tewerkstelling

SMULDERS PROJECTS BELGIUM
LEO BOSSCHARTLAAN HOBOKEN
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- HBO5 (ingericht vóór 2019)
- Graduaat (ingericht vanaf 2019)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Engels (in beperkte mate)
- Nederlands (goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- LEO BOSSCHARTLAAN HOBOKEN