Klantenadviseur - Herent, België - Trixxo

Trixxo

Geverifieerd bedrijf

Herent, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Functieomschrijving**:
Als Klantenadviseur ben je de persoonlijke adviseur van onze klant doorheen het hele aftersales proces.
- Klanten professioneel en vriendelijk ontvangen.
- Beheren van binnenkomende oproepen en ontvangst van klanten aan de receptie.
- Stellen van een nauwkeurige diagnose door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen.
- Klanten tijdig informeren over de voortgang tijdens onderhoud of herstelling.
- Opstellen van een planning rekening houdend met klantverwachtingen en werkplaatscapaciteit.
- Zorgen voor schone, onbeschadigde en veilige vervangwagens.
- Uitvoeren van administratieve taken zoals facturatie nauwkeurig.
- Overhandigen van de factuur aan de klant en samen de details overlopen bij het teruggeven van het voertuig.

**Profiel**:

- Administratief en communicatief sterk onderlegd
- Interesse in de techniciteit van auto's en bereidheid om bij te leren
- Minstens een eerste ervaring in de automotive sector
- Passie voor klantgerichtheid, wagens en innovatie
- Ervaring in een commerciële omgeving waar service centraal staat

**Aanbod**:

- Werk in een vooruitstrevende en stabiele groep, toonaangevend in de automobielsector, met focus op klanten
- en medewerkerstevredenheid.
- Vertegenwoordig sterke merken in een professionele en familiale werkomgeving, met groeimogelijkheden en opleidingskansen.
- Aantrekkelijk salarispakket inclusief bedrijfswagen, tankkaart en exclusieve kortingen.
- Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling binnen een dynamisch team.
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
- Ondersteuning en opleiding om uit te blinken als Klantenadviseur en merkambassadeur.