Customer Care Officer - Oudenburg, België - Noël Franklin

Noël Franklin

Geverifieerd bedrijf

Oudenburg, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Als** Customer Care Officer **zul je de held(in) zijn die klanten met een **glimlach **helpt Werken bij dit bedrijf **regio Oudenburg** betekent dat je deel uitmaakt van een** hecht team** dat **innovatie **en **persoonlijke groei** stimuleert.

**De functie inhoud**:
Als **Customer Care Officer **ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van uitstekende ondersteuning via verschillende communicatiekanalen.
Je hebt een scherp oog voor detail en streeft naar een snelle en bevredigende oplossing voor elke klant.
- Proactief **contact **opnemen met klanten.
- **Klantinformatie **bijwerken en nauwkeurige verslagen bijhouden van klantinteracties.
- Samenwerken met andere teams, zoals Sales en Technische Ondersteuning, om klantgerichte oplossingen te bieden.
- **Klachten of problemen** van klanten identificeren en doorgeven aan het relevante interne team voor verdere opvolging.
- Bijdragen aan het verbeteren van de** algehele klantenservice-ervaring **door het identificeren van trends, suggesties te doen voor procesverbeteringen en het delen van klantfeedback met het team.
- Je zal werkzaam zijn regio **Oudenburg**

**Het profiel**:
Over welke talenten beschik jij als** Customer Care Officer**?
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Klantgerichte mindset en sterke probleemoplossende vaardigheden.
- Geduld en empathie bij het omgaan met klanten.
- Vermogen om effectief te multitasken en prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
- Technische affiniteit is een pluspunt.
- Ervaring in een klantenservice
- of supportrol is een nice-to-have.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

**Onze klant**:
Wij zijn een **snelgroeiend bedrijf regio Oudenburg** dat actief is in de **voeding**. Onze missie is om onze klanten hoogwaardige producten/diensten te leveren en hen een uitstekende klantenservice-ervaring te bieden.
Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een **enthousiaste Customer Support Medewerker** die graag deel wil uitmaken van ons **dynamische en klantgerichte team**.

**Het aanbod**:
**Wat bieden wij jou als Customer Care Officer?**
- Competitieve verloning tussen de bruto 2500 en 4500 euro
- Een uitdagende en dynamische werkomgeving in een snelgroeiend bedrijf.
- Mogelijkheden tot persoonlijke en professionele groei.
- Training en ondersteuning om je vaardigheden verder te ontwikkelen
- Impactvol werk: als Customer Support Medewerker speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende klantenservice.
- Flexibele werkomgeving met een goede balans tussen werk en privé.
- Mogelijkheid tot thuiswerken
- Innovatie en creativiteit: We moedigen nieuwe ideeën en innovatie aan.
- Jouw stem wordt gehoord en gewaardeerd.
- Jouw plaats van tewerkstelling zal in Oudenburg zijn.