Service Desk - Deinze, België - Agilitas Group NV

Agilitas Group NV

Geverifieerd bedrijf

Deinze, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Ben je de IT medewerker die wij zoeken? Heb je kennis van PC-hardware en wil je jouw collega's verder helpen? Dan ben jij de service desk medewerker die wij zoeken

Interesse solliciteer dan hieronder

**Jouw taken**:

- Je voert administratieve taken uit om een up-to-date ticketingsysteem te garanderen waar gebruikers en het ICT-management op kunnen bouwen.
- Je installeert programma's, updates en patches op de pc's en mobiele apparatuur en biedt de interne klanten een passende ICT-ondersteuning. Als hulp daarbij maken wij gebruik van een beheerstool die de vragen en oplossingen omvat evenals de geïnstalleerde infrastructuur.
- Je brengt terugkomende problemen in kaart om de eigen vakkennis te verbeteren en de last voor de organisatie te mínimaliseren. Hiervoor doe je beroep op je collega's van systeem
- en applicatiesupport zodat dit in de nodige werkinstructies/trainingen wordt opgevangen.
- Je verleent ondersteuning aan gebruikers en biedt hen een snelle en klantvriendelijke service.

**Je profiel**:

- Je behaalde een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent taalvaardig en spreekt goed Nederlands, Frans en Engels. Meertaligheid is een must in onze internationale omgeving.
- Je hebt gedegen kennis van pc-hardware, Microsoft Windows / Office, netwerken, mobiele toestellen. Kennis van VMware, Citrix of Active Directory is een pluspunt.
- Je bent stressbestendig en weet de juiste prioriteit te kiezen wanneer zich meerdere problematieken tezelfdertijd aanbieden.
- Je bent flexibel ingesteld en werkt in een roterend uurrooster met je collega's. Zo garanderen jullie steeds aanwezigheid tussen 8u en 18u op de hoofdsites.
- Je bent bereid beurtelings mee te draaien in een wachtsysteem om bereikbaarheid te garanderen in geval een aantal specifieke problemen zich zouden voordoen tussen 5u30 en 21u
- Je bent bereid je te verplaatsen naar de verschillende sites van de groep.

**Wat bieden wij jou?**:

- Je komt terecht in een groeiend bedrijf met een uitdagende functie
- Verloning is bespreekbaar + extralegale voordelen
- Bedrijf met een familiale sfeer
- Bedrijfsfeestjes en evenementen.