Teamleader Customer Service - Geel, België - Kuehne+Nagel

Kuehne+Nagel

Geverifieerd bedrijf

Geel, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Als Teamleider Customer Service rapporteer je aan de Customer Service Manager en ben je verantwoordelijk voor zeven teamleden. Jij weet als geen ander hoe jij je collega's kan coachen, ontwikkelen en begeleiden en zo de focus op klanttevredenheid te behouden. Jij bent de verbindende factor in je team
- ** Je functie **:In deze rol kom je te werken binnen onze Business Unit FMCG. Op onze zes locaties in Nederland verzorgen we de retourlogistiek voor onder andere de grootste supermarktketen van Nederland. Zo nu en dan ben je dan ook te vinden op verschillende locaties, je komt immers terecht in een branche waarin flexibiliteit wordt vereist (ook tijdens de feestdagen).
- ** Je verantwoordelijkheden**:

- Je beheert de overeengekomen klantcondities en je neemt deel aan de operationele meetings met de belangrijkste klanten.
- Je bent goed in het sturen op de persoonlijke en zakelijke ontwikkeling van je teamleden. Daarnaast draag je zorg voor het promoten en uitvoeren van verbeteringsvoorstellen op het gebied van operationele
- en administratieve procesflows.
- Je stelt rapporten en analyses op over de performance, voortgang en marges. Je stuurt waar nodig bij om de KPI's te behalen.
- Je heb een signaleringsfunctie op het gebied van de voorraad controle en forecasting. Je handelt hierin proactief indien nodig.
- Je draagt zorg voor het oppakken en begeleiden van projecten.

**Jouw skills en ervaringen**:

- Je hebt mínimaal HBO werk
- en denkniveau.
- Je hebt een sterk analytisch vermogen.
- Je hebt mínimaal 1 jaar ervaring als leidinggevende in de logistieke dienstverlening.
- Je staat stevig in je schoenen en bent stressbestendig.
- Je bent mínimaal 40 uur per week beschikbaar.
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

**Redenen om bij ons te komen werken **:Wij bieden een professionele en ambitieuze werkomgeving waarin ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang voorop staan. Dit wordt ondersteund met goede arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen. Naast een prima salaris bieden wij ook een reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling. Hebben we 24 vakantiedagen en 3,5 atv dagen en kun je deze uitbreiden of verkorten door onze á la carte regeling waarbij je dagen voor geld kan verkopen en geld voor dagen kan kopen. We hanteren flexibele werktijden waardoor je privé werk balans optimaal is. Kortom, Kuehne + Nagel is een geweldig bedrijf om voor te werken als je van veel vrijheid en verantwoordelijkheden houdt.**Over Kuehne+Nagel**

Met meer dan medewerkers op ongeveer 1.300 locaties in meer dan 100 landen is Kuehne+Nagel een van de toonaangevende internationale logistieke dienstverleners.

CONTACT

Lisianne Saudel

- Next steps to joining our teamStep 1

- Step 2
Speak with your Kuehne+Nagel recruiting specialist
Step 3
Meet our hiring team
Step 4
Decide if you will accept the offer