Annabelle Pauwels

Ik word gedreven door een enorme nieuwsgierigheid, naar hoe iets werkt, waarom het zo wel of niet functioneert en hoe het beter kan. Dit gecombineerd met mijn creatief, technisch en ook kritisch oog, maakt me ontzettend sterk in het oplossen van structurele problemen of het doorvoeren van optimalisaties. 

Als persoon kan je me best omschrijven als een no-nonsens motivator, ik ben sociaal en communicatief sterk en in essentie een eerlijk, empathisch en oprecht persoon. Dat maakt dat ik goed omga met een grote variatie aan persoonlijkheden, sterk ben in het leggen van connecties, geduldig en enthousiast de nodige begeleiding of training kan geven. 

• CX digital expert (Securex) 
  → CX strategie; VOC meting, analyse, presentatie en implementatie
  → UX/UI (concurrentie)analyse en adviserende rol
  → Salesforce UX CX optimalisatie en training
  → CX vertegenwoordiging binnen steerings en advisory boards
   
• CRM consultantie (Orfit Industries)
  → CRM optimalisatie, probleem analyse, implementatie van nieuwe functionaliteiten en training.
  → Automation digital customer journeys, segmenten en online events.
  → Bouwen van templates en opzetten van processen om workflows te vereenvoudigen
  → Training (EU & US)
   
• Digital Marketing Responsible (Orfit Industries)
  → strategie, digitaal landschap, optimalisatie, implementatie, training. Content creatie
  → CRM project manager: implementatie en connectie CRM systeem. Workflows, procesoptimalisatie en automatisatie, templates, segmentering, customer journey, etc.
  → DPO
  → People manager: aansturen, evaluatie, persoonlijke en professionele ontwikkeling en begeleiding.
   
• PR, communicatie & Event manager (Stanley Black & Decker)
• Marketing & Sales Assistant (Stanley Black & Decker)
• Sales & Support Outfitters nation / Jack&Jones (Bestseller
• Sales executive (J&M Catering)

Digital Marketing analytics (MIT Sloan Executive Education) - 2019
Bachelor office/eventmanagement (Katholieke hogeschool zuid-west vlaanderen) - 2007 - 2010