Arnaud Tremblez

De nombreuses années d'expérience dans divers domaines confèrent une adaptabilité et compréhension accrues.

EXPÉRIENCE
CZGroup: 
Maisonvide, jeveuxunecuisine, Flexvision & Servisco, Hermalle-sous-Argenteau — Commercial, suivi chantiers, Support client

Juin 2020 À Juin 2022

Maison vide: Élaboration du planning de travail, Planification et suivi des équipes sur chantiers, achat matériel Gestion stock matériel et outillage.
Flexvision: Support client (IT), formations utilisation et paramétrage e-commerces et CRM, suivi des plaintes.
Servisco: Commercial & photographe immobilier. Gestion stock warehouse.
Jeveuxunecuisine: Support IT (société basée à Béziers en  France). 

CAL Cargo Airlines (LACHS), Bierset — Superviseur Vertical

Avril 2014 À Juin 2020

Magasinier cariste spécialisé cargo sensible.
Superviseur dédié aux opérations PHARMA et VERTICAL
Organisation transports IMPORT et suivi des EXPORTS.
Élaboration de rapports, KPI ou présentations destinés aux réunions et aux formations (Power point, videos, photos,...).
Diverses tâches administratives relatives à la logistique (route et air CMR-AWB).
Supervision des équipes warehouse lors du traitement de la marchandise
Vérifications diverses (checklists…)
Formation des équipes (3 pauses) aux règles de manutention, protection thermique, protection du cargo lors de la construction des ULDs, mise en sécurité des produits PHARMA, techniques de manutention RAP, RKN,...

Flexvision, Herstal — Account manager

Février 2013 À Avril 2014

Rédactions dossiers destinés aux demandes de primes à l'État (secteur TIC).
Démarchage nouveaux clients (Professionnels)
Relations commerciales avec clients (B2B).
Support IT pour clients et utilisateurs internes.
Responsable des achats: Matériel de bureau, machinerie, systèmes IT.

ECOPLASTER, Herstal — Employé administratif & account manager

2012 À 2013

Account manager: Visite des clients (inbound), élaboration devis après calculs (basés sur localisation du chantier, accès, ressources humaines et matérielles à prévoir, difficulté du chantier,...)
Suivi des ouvriers sur chantiers, gestion des stocks et des ouvriers.
Employé: Support IT interne, étude et mise en place nouveau CRM, facturation.

V.L.S.-Henrotte, Herstal & Alleur — Employé & Manager département technique

2004 À 2012

Employé call-center, 
Suivi permanent des 12 chauffeurs, organisation des tournées.
Développement et supervision des équipes du département SAV “Coordination center” pour Carrefour, Média Markt, Fnac & Eurocenter. Planification des équipes.
Gestion des plaintes gros comptes (carrefour, Media Markt,...).
Création KPI et procédures de travail
Manager departement technique: Gestion de base PME (Achats, embauches, KPI, formations du personnel, facturation des services, rapports de productivité,…)
Réceptionniste backup: Accueil des clients (B2B & B2C) au comptoir.

Twenty4help (Ex-1&1 Serviceline), Maastricht — Team Leader SAV IT

1998 À 2002

Technicien informatique en call-center (d’agent à Team Leader en passant par Senior IT venant en aide aux équipes pour les problèmes sans solutions connues)
Team Leader équipe techniciens plus de 40 employés. Embauches et licenciements. 

Manthydro, Flémalle — Ouvrier

1995 À 1997

Ouvrier en montage de tuyaux hydrauliques. 
Spécialisé dans les montages pour CATERPILLAR (Carmeuse - Tech Space Aero,...). 

FORMATION
IFAPME, Liège — Apprentissage

Formation détaillant, techniques de vente.

DIVERS, 

Diverses formations professionnelles (Coach the coach, Pharmaceutique, securite, construction ULDs, gestion d’équipe, sécurité,…)

30 ans d'expérience professionnelle dans divers secteurs et à diverses positions  est la meilleure école qui soit. Ce qui a pour avantage de facilement s’adapter à son environnement professionnel.