erwan cornuel

Je suis actuellement en 3ème année et j'étudie dans le programme grande école qui se concentre sur les aspects techniques et business du domaine du digital.

Je suis fier de posséder des softskills qui me permettent de m'épanouir aussi bien sur le plan personnel que professionnel. Je suis sérieux et attentif, ce qui me permet de travailler efficacement en équipe. De plus, j'aime travailler de manière autonome et je suis capable de m'adapter rapidement aux situations imprévues. Enfin, j'aime exprimer ma créativité dans tout ce que j'entreprends.

En ce qui concerne mes hardskills, j'ai une solide expérience dans l'utilisation de Canva, Trello, Slack, Suite Microsoft, Teams et Discord. Je suis également à l'aise avec Adobe XD, PowerBI, Html css / VUE JS, bien que je sois encore en train d'apprendre. Enfin, j'aime jouer à des jeux vidéo de stratégies, d'aventure et d'équipes pour me détendre et me divertir.

Customer Success Manager

Club Employés 10 Février 2022 - 10 Août 2022 STAGE

Relation client : Fonction support grâce à l'outil de ticketing Zendesk 
Relation fournisseurs : Contact fournisseurs, suivis de commandes ou des informations sur des commandes. 
Contrôle des flux de paiement : vérifier les paiements de commandes ainsi que les éventuels problèmes de paiement. 
Analyse de lead entrants (prospection)
Création d'un guide de formation pour les futurs customer success manager.

3ème année chez épitech digital school formant au RNCP7 pour le diplôme suivant : expert en management des système d'informations