Heike De Wijngaert

Communicatievaardigheden: Als dierenartsassistente communiceer ik dagelijks met dierenartsen, collega's en eigenaren van huisdieren, dit in verschillende talen. Ik ben hierdoor goed geworden in het duidelijk en effectief overbrengen van (medische) informatie, zowel mondeling als schriftelijk. Ook ben ik goed in het tonen van empathie bij (bezorgde) eigenaren.

Klantgerichtheid: Het bieden van een goede klantenservice is essentieel. Ik ben goed geoefend in vriendelijk zijn (en blijven), geduld en altijd de focus houden op het creëren van een positieve ervaring voor zowel de dieren als hun eigenaren, zelfs in stressvolle situaties.  

Organisatie en multitasking: Als dierenartsassistente moet ik goed kunnen organiseren en in staat zijn om meerdere taken tegelijk te beheren. Dit kan variëren van het plannen van afspraken en het bijhouden van medische dossiers tot het voorbereiden van dieren op operaties en het verzorgen van zieke dieren. Hierin heb ik geleerd altijd een vaste structuur te volgen, want dit is noodzakelijk voor het voldoen aan de hoge (hygiënische) eisen van een dierenkliniek. 

Dierenartsassistente: twee jaar ervaring opgedaan in stages en verschillende dierenklinieken.

Onthaalmedewerkster: één jaar ervaring opgedaan in administratief bediende zijn en organisatie en uitvoering van projecten.

Eigen musicalvereniging: sinds een half jaar volop ervaring aan het opdoen in het opstarten van een eigen vereniging, van PR tot coachen. 

Opleiding tot dierenartsassistente en barefoot paardadviseur.