Marta Coelho

**Comunicação**
Dominando a arte da comunicação, sou excelente em ouvir atentamente, filtrar informações de forma eficaz e interagir com os clientes profissionalmente. Com uma compreensão apurada das pistas verbais e não verbais, garanto que os clientes se sintam seguros, confiáveis e confortáveis ao longo das nossas interações. A minha capacidade de transmitir informação de forma clara e empática fomenta um forte relacionamento e incute confiança no meu trabalho.

2. **Organização**
Sou excepcionalmente organizado no meu trabalho, prestando muita atenção a cada detalhe dos processos que empreendo. Estruturar ativamente o meu dia aumenta a minha eficácia profissional e pessoal. Ser organizado significa comprometimento, crescimento e dedicação.

3. **Produtivo**
Sou altamente produtivo, buscando constantemente novos desafios para conquistar. No local de trabalho, a produtividade não tem a ver com velocidade; Trata-se de consistência, organização e deixar um pedaço de si mesmo em cada tarefa. Abraço as ideias dos colegas, oferecendo apoio para garantir que a nossa equipa se mantém coesa e forte.

4. **Gerenciando**
Como gerente, prosperei em um ambiente de equipe, promovendo a camaradagem enquanto organizava tarefas de forma eficiente e supervisionava tarefas administrativas, como processar pagamentos e solicitações de férias. Mantive comunicação regular com os clientes através de interações cara a cara, telefonemas e e-mails, garantindo que suas necessidades fossem atendidas.

5. **Aplicações, Software**
Proficiente em pacote MS Office e várias plataformas de software como CRM, Service Now, ITSM, CBOS e POS. Certificado em metodologias Scrum e Agile via LinkedIn. Experiente em alavancar essas ferramentas para agilizar processos e colaborar de forma eficaz.

Ao longo dos anos, percebi que minha verdadeira paixão é ajudar a sociedade, utilizando meu kit completo de habilidades, habilidades e visões. Eu me destaco em lidar com pessoas, que é um dos meus pontos fortes. Estou num ponto em que quero mergulhar em projetos mais desafiantes, pondo à prova os conhecimentos que adquiri em vários cursos e contribuindo de forma mais significativa para causas significativas. Parabéns em Português, Inglês e Espanhol.

Forneça ao gerente de Hotspot do país a lista de lojas sem Sims obtida no relatório de ativação do SIM e informe-os para tomar providências para entregar os Sims aos clientes - o objetivo é garantir que todas as lojas Hotspot tenham Sims suficientes;

Estará em contato com os clientes do Hotspot no idioma nativo para garantir que a loja esteja tendo quantidade suficiente de Sims e materiais de marketing (folhetos e cartazes) no lugar - receberá repedidos de Sims por telefone e os repassará ao escritório do país relevante para entregar Sims;

Ligar para clientes inativos para identificar o motivo de não vender nosso produto e informá-los sobre os benefícios de vender nossos Sims. 
Ao entrar em contato o cliente será responsável por verificar se os detalhes de contato do cliente estão corretos e, se necessário, coletar informações faltantes para atualizar no banco de dados principal;

É responsável por repassar as informações e feedback dos clientes para o Gerente de Hotspot no país para acompanhamentos - reordens, informações ausentes, comentários ou qualquer questão importante a ser resolvida imediatamente - monitorar de perto que os problemas são resolvidos;