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Hoeilaart
Mattia LEFEBVRE

Mattia LEFEBVRE

Customer Service Professional

Klantenservice / Ondersteuning

Hoeilaart, Provincie Vlaams-Brabant

Sociaal


Over Mattia LEFEBVRE:

Elément incontournable de toute équipe, attentif et polyvalent, passionné à l’idée d’apporter ma contribution à la société grâce à mes expériences en service client, organisation d’événements et coordination d’équipe, supportées par une communication exceptionnelle, je suis un travailleur bienveillant, déterminé à ensoleiller la société, un sourire après l’autre.

Ervaring

DESIGNER ET ILLUSTRATEUR FREELANCEDepuis septembre 2021

  En tant qu‘auto-entrepreneur

  • Je collabore étroitement avec des particuliers pour matérialiser leurs visions graphiques, en créant des illustrations, logos, animations et autres expressions artistiques.
  • Je gère avec dynamisme mes réseaux sociaux professionnels pour diffuser mes créations et promouvoir mes compétences auprès d’un public plus large.
  • Je participe activement à des concours en ligne pour élargir ma visibilité et tisser mon réseau professionnel.
OPERATEUR D’ATTRACTIONSJuin 2023 à février 2023

  Melbourne Luna Park, St. Kilda, VIC, Australie 

  • J’ai assuré le fonctionnement d’une variété d’attractions, des montagnes russes au train fantôme, en passant par le bateau pirate.
  • J’ai offert une expérience mémorable et sécurisée aux visiteurs, en respectant scrupuleusement les normes et procédures du parc et en répondant à leurs interrogations avec amabilité et professionnalisme.
  • J’ai préparé le parc pour accueillir le public du lendemain et pour des événements spéciaux, tels que le 111ème anniversaire du parc et l’événement Luna Dark.
RÉCEPTIONNISTE DE NUITAoût 2023 à décembre 2023

  Selina Hostel, St. Kilda, VIC, Australie

  • J’ai garanti la sécurité des clients pendant les heures nocturnes, en surveillant les entrées et les couloirs, pour assurer une nuit paisible à tous.
  • J’ai représenté le premier point de contact pour les clients arrivant de nuit, leur offrant une première impression excellente de l’auberge de jeunesse.
  • J’ai géré les situations d’urgence (menaces, délits et nuisances) avec professionnalisme pour assurer le bien-être et la sécurité des occupants.
ÉDUCATEURJanvier 2023 à mars 2023

  EFL Notre Dame des Grâces, Woluwe St. Pierre

  • J’ai contribué à la sécurité et au bon déroulement des cours en assistant les enseignants et en supervisant les élèves durant les récréations.
  • J’ai facilité la communication interne de l’établissement en transmettant des informations et en organisant la documentation scolaire.
  • J’ai participé à la remise en état à la suite d’un incendie, affirmant mon engagement envers la sécurité et le bien-être des élèves.
ASSISTANT EN ERGOTHÉRAPIEAvril 2022 à août 2022

  Résidence Les Heures Douces, Etterbeek

  • J’ai conçu et animé des activités artistiques pour promouvoir le bien-être physique et mental des résidents.
  • J’ai facilité la communication entre la direction et les résidents en organisant des groupes de parole.
  • J’ai apporté mon soutien aux personnes âgées dans leur routine quotidienne, en m’engageant personnellement pour leur bien-être.
GARDENERJanvier 2022 à avril 2022

  Parc Parmentier ASBL, Woluwe St. Pierre

  • J’ai entretenu le parc et ses structures destinées au public en prenant soin des terrains, des sentiers et du mobilier avec des outils spécialisés.
  • J’ai préparé les lieux de replantage d’arbres en nettoyant le sous-bois et en éliminant les plantes invasives, démontrant ainsi un engagement envers la préservation de l’environnement.

Opleiding

Communication non-violente, écoute active, sensibilité culturelle, organisation d’événements, promotion d’événements, sensibilité graphique, premier secours, securité informatique

SOFTWARE: Suite Office, Adobe Creative Suite, JavaScript, Python, Live2D Cubism, Clip Studio Paint. 

LANGUAGES: Français, Anglais, Italien.

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