Myriam Kiala

• Dynamique 
• Autonome 
• Gestion de stress
• Motivée 
• Sérieuse 

J'ai travaillé au CPAS d'Evere en tant qu'employée administrative et d'accueil polyvalente. Accueillir, orienter et informer les usagers, par exemple les informer sur les heures d'ouvertures de fermeture, leur fournier plus d'informations sur les services proposés. Pour les usagers intéressés par l'utilisation des outils informatique, j'ai dû obligatoirement créer des fiches d'inscription informatisés, pour cela j'ai utilisé ACCESS. En parallèle, j'ai dû gérer les appels entrants et sortants, la boîte mail et le courrier reçus. 

Imprimer, scanner les documents, les classer, les archiver ont fait partie de mes taches à faire.

J'ai travaillé avec plusieurs logiciel. Word ; pour la création de mes cours théorique en tant que formatrice. Power Point ; Pour le support visuel de mes cours Excel ; pour la gestion des plannings (prise de RDV), j'ai donc créer des tableaux. 

J'ai donner des cours en groupe mais aussi des coaching individuel pour les personnes ne désirant pas se retrouver en groupe.

J'ai donc fait ma 1ère assistante de direction option langue et gestion.

J'ai appris à m'organiser, de façon à ce que je sache accomplir toutes mes tâches dans un ordre du plus importants au moins important. Ca m'a appris à approfondir, bien-sûr mes connaissance en langue (le néerlandais), à me concentrer davantage.