Olivier Delfosse

Madame, Monsieur,

 Mon dernier contrat professionnel ayant pris fin au mois de septembre 2022 (Tempus Fugit!), je me permets ces quelques lignes de présentation qui vous en diront un peu plus sur moi. 

Tout au long de ma vie professionnelle, j'ai été amené à croiser, renseigner voire assister de très nombreuses personnes, de tous âges, horizons et milieux – de surcroît dans des secteurs à «risques» comme, par exemple, celui des paris hippiques (Ladbrokes sa) où les tensions naissaient des pertes financières inévitablement rencontrées par les clients : il s'agissait alors de demeurer compréhensif et ferme, ouvert au dialogue, tout en ne perdant jamais de vue les objectifs de l'employeur. 

Identiquement, en réception d'hôtel (mon champ professionnel de prédilection), le contact avec le client s’avérait primordial, mais aussi, comme vous le savez, l’intendance administrative, par exemple le suivi des stocks, les commandes de matériel ou même la négociation des contrats avec certaines agences de réservation comme Booking ou Expedia. 
Au final, à bien y regarder, ces aventures multiples témoignent d'un goût du travail requérant tant une capacité d'autonomie qu'une facilité de partage des tâches au sein d'une équipe structurée, d'un sens du contact, des échanges aussi, verbaux autant qu’écrits (combien de courriels et rapports rédigés en tant d'années!), d'une réactivité attisée par les situations les plus singulières – surtout, d'un sens du labeur bien fait dont dépendent naturellement les réactions positives des clients – et de l'employeur. 

Je vous remercie du soin particulier que vous voudrez bien apporter à cette présentation et vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'assurance de ma considération distinguée,

Olivier Delfosse

• 2021/2022 Réceptionniste Polyvalent – Hôtel Ibis Erasme et, entre le 06 septembre 2021 et le 07 septembre 2022, Vintage Hotel Brussels *** 

• 2020 Réceptionniste Polyvalent - Vintage Hotel Brussels *** (Non renouvellement du contrat temporaire suite à la crise du Covid 19). 

• Février 2018/Décembre 2019 Réceptionniste Polyvalent - Hôtel Retro Brussels *** 

• 2017/18 Employé au Pêle-Mêle (Bruxelles). 

• 2017 Accident et Quintuple Fracture du Tibia Gauche. 

• 2014/17 Réceptionniste Polyvalent à Bruxelles - Hôtel Chelton *** , Hôtel Izan - Louise **** , Hôtel Retro Brussels *** 

• 2010/13 Réceptionniste Polyvalent en France - Hôtel Jean Gabriel*** (Paris), Hôtel des Alpes ** (Annecy), Hôtel Best Western International *** (Annecy), Ibis Palais des Congrès *** (Nice). 

• 1996/2008 Gérant d'une agence de paris hippiques – Ladbrokes sa

En-dehors de mes deux années de Sciences Politiques à l'ULB (1988-1990), la formation la plus probante découle, bien entendu, de mes années de travail au sein d'Hôtels de dimensions et d'atmosphères diverses, en France et Belgique.