SOPHIE NOEL

J'ai 10 ans d'expérience dans les services export de différentes entreprises françaises, et 1 an d'expérience en tant que Senior Customer Care Agent dans une start up allemande. Je parle anglais et allemand à un niveau professionnel.

J'ai vécu pendant 17 ans à l'étranger (Japon, Corée du Sud, Finlande, Allemagne), ce qui m'a permis de développer mes capacités d'adaptation et d'ouverture d'esprit.

Je serais heureuse de pouvoir aujourd’hui travailler à l’export ou dans un service client en Belgique et de contribuer à la croissance d'une entreprise, en mettant à sa disposition mes compétences et mon expérience export ainsi que mes qualités organisationnelles et ma sensibilité aux besoins des clients.

2020-2021      Senior Customer Care Agent, LILLYDOO (Francfort/Main, Allemagne) 

Traitement des demandes des clients francophones par téléphone, e-mail et chat

2003-2006      Responsable Administrative Export, Florame (St Rémy de Provence, France)

Création du service export, administration des ventes export depuis la prise de commande jusqu’à la réception du paiement, organisation et participation à des salons en Allemagne, participation à la traduction d’étiquettes, élaboration des statistiques de ventes export

1998-2003      Responsable de Zone Export, Technologie Médicale (Noisy le Sec, France) Administration des ventes export (contact clients, traitement et suivi des commandes, facturation, gestion administrative du transport), réorganisation du service export avec participation à l’embauche de nouvelles collaboratrices, organisation et participation à des salons en Allemagne et en France

1995-1998      Assistante Export, Hilbig-Délice du Roy (Nevers, France) 

Administration des ventes export, participation à la création de brochures et de packagings, participation à des salons en Allemagne et au Japon, prospection au Canada et aux USA

1994-1995      Master 2 en Commerce International et Marketing des Produits Alimentaires, Institut Agro-Alimentaire International (Brest, France), major de promotion

1990-1994      Master 1 à Ecole Supérieure du Commerce Extérieur (Paris, France), major de promotion