THUY TIEN PHAN

Je suis à la recherche d’un nouveau défi, d’un nouvel environnement. Je souhaite m’investir dans un nouveau projet et me sentir challengée à nouveau.

Je suis une personne sérieuse, curieuse et très impliquée. J’ai une capacité d’écoute et de communication. Je souhaiterais exploiter mais également développer mes compétences d’organisation et de gestion du temps. J’apporterai une nouvelle énergie et un regard neuf au cabinet. Mais aussi, j’apporterai une atmosphère chaleureuse et rigoureuse par ma personnalité.

09/2021 – aujourd’hui  STORE MANAGER/COLOR CONSULTANT, / Bruxelles (Belgique) – Participer de manière active au bon fonctionnement de la boutique (gestion administrative, gestion des stocks et de l’atelier de peinture, préparation des commandes, suivi des commandes) – Planifier et optimiser les enlèvements des commandes – Accueillir et fidéliser les clients particuliers et professionnels – Accompagner les clients – Combiner les théories de conception des couleurs et la psychologie des couleurs, les tendances actuelles 06/2019 – 01/2021  STORE MANAGER, Paris (France) – Gérer les opérations logistiques et les opérations e-commerce – Adopter des stratégies et conseils pour le traitement des commandes – Gérer le stock web et le stock boutique – Gérer l’administration du personnel, en collaboration avec le département des RH – Assurer une communication claire entre la boutique et les fournisseurs – Identifier les potentiels nouveaux fournisseurs – Collaborer et construire des relations solides et professionnelles avec la presse, les stylistes et les influenceurs – Agir à titre d’intermédiaire entre la boutique, la direction et les différents départements clés – Gérer des opérations quotidiennes de la boutique – Superviser les opérations commerciales quotidiennes – Assurer la formation de son équipe – Développer et faire vivre le fichier client de la boutique – Analyser et développer les KPI de la boutique – Gérer, anticiper et sécuriser les flux de trésorerie de la boutique – Merchandising 05/2019 – 06/2019  CORNER MANAGER, / Paris (France) – Accueillir, accompagner et conseiller le client en assurant un service personnalisé – Valoriser les valeurs, l’histoire et les caractéristiques des produits grâce à un argumentaire maîtrisé – Réaliser le visuel merchandising dans le respect des directives et codes de la marque – Gérer les stocks et réaliser les inventaires – Assurer le reporting auprès de la direction 09/2018 – 01/2019  SALES ASSOCIATE, Bruxelles (Belgique) – Comprendre et anticiper les besoins de chaque client et les satisfaire en offrant le service adéquat – Atteindre les objectifs, individuels et ceux du point de vente, en termes de chiffre d’affaires et de KPI – Veiller au maintien de l’image du point de vente en respectant les guidelines de l’entreprise – Participer aux audits, aux inventaires et aux procédures de contrôle des stocks – Accomplir l’ensemble des tâches liées à l'ouverture et à la fermeture de la boutique 03/2017 – 06/2018  STORE MANAGER ASSISTANT, Montréal (Québec, Canada) – Suivre la gestion quotidienne des opérations du magasin – Assurer la gestion, formation, encadrement des membres de l’équipe – Développer des stratégies de visuel merchandising – Gérer le stock et créer le plan stratégique de mise en place des produits sur l’espace de vente – Aider l'acheteur à choisir le bon mix de produits 02/2016 – 02/2017  CLIENT ADVISOR/VISUAL MERCHANDISER ASSISTANT, Bruxelles (Belgique) – Offrir à la clientèle une expérience exceptionnelle en boutique et en la fidélisant – Garantir une gestion optimale du stock, contrôler et suivre les réassorts – Assurer la réception, contrôles quantitatif et qualitatif des marchandises – Participer à la gestion administrative du point de vente – Être la responsable de l’exécution des normes visuelles de magasin, conformément aux directives de VM – Assurer le respect des guidelines merchandising

BACHELIER EN MANAGEMENT DU TOURISME ET DES LOISIRS ISALT – INSTITUT SUPÉRIEUR D’ANIMATION, DES LOISIRS ET DU TOURISME 2011 – 2015