Life Operational Support Expert - Brussels, België - AXA

AXA

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Je maakt deel uit van het team "Process Support" in het departement Life Support.

**Je job in detail**
- Procesveranderingen en -verbeteringen voorstellen en uitvoeren op de bestaande processen om deze eenvormig te maken, efficiënter te laten verlopen en/of aan te passen aan de wettelijke verplichtingen. Dit om zo tegemoet te komen aan de verwachtingen van onze interne en externe klanten, makelaars en/of financiële en wettelijke autoriteiten.
- In het kader van deze procesverbeteringen/procesveranderingen, de meertalige instructienota's opstellen of aanpassen.
- In het kader van deze procesverbeteringen/ procesveranderingen ondersteuning geven aan de operationele en support teams. Dit door het opmaken van interne communicaties, het verspreiden van de instructienota's zodat de verbeteringen en veranderingen concreet en duidelijk zijn in hun dagelijkse activiteiten.
- In het kader van de opstart van grote projecten, deelnemen aan de operationalisering om de uitvoering van deze projecten te realiseren in de operationele en support teams.
- Deelnemen aan het coördineren en/of uitvoeren van opgestelde controleplannen, indien nodig wijzigingen en/of herwerkingen van de controleplannen voorstellen of uitvoeren. Dit om toe te zien op de optimale en juiste controle van de activiteiten van de BU Life.
- Deelnemen aan het coördineren en/of uitvoeren van vooropgestelde actieplannen van compliance en audit.
- Het management ondersteunen bij het nemen van beslissingen met het oog op het bereiken van het vooropgestelde kwaliteitsniveau.

**Jouw Profiel**
Wij zoeken:

- Iemand die expertise heeft rond de producten en business van Life Customer Servicing SE;
- Iemand met oog voor detail die snel problemen opmerkt bij bestaande en nieuwe processen 'life 'en die graag wil meewerken om deze processen te verbeteren;
- Iemand die op een autonome manier verkregen informatie kan omzetten in concrete acties om de vooropgestelde doelstellingen te bereiken;
- Iemand die analytisch en creatief is en altijd op zoek is naar oplossingen;
- Iemand die de noden van de business kan omzetten in duidelijke requirements.
- Iemand die op een vlotte manier praktische instructienota's kan opmaken en deze dan uitleggen aan verschillende doelgroepen;
- Iemand die flexibel en organisatorisch sterk is;
- Iemand die 'out of the box' kan denken;
- Iemand die zowel mondeling als schriftelijk sterk is in Frans en Nederlands;
- Iemand met een masterdiploma en/of reeds een mooie ervaring van minimum 5 jaar

**Over AXA**

Bij AXA willen we veel meer zijn dan de wereldleider in verzekeringen en vermogensbeheer.

Onze missie is 'Samen vooruit door te beschermen wat belangrijk is'. We willen als verzekeraar waken over elk individu, de maatschappij en de wereld. En dat met een blik die altijd open staat voor vooruitgang.

Als verzekeraar is AXA Belgium ook een belangrijke speler op vlak van preventie. Preventie zit in ons DNA, wat iedere dag opnieuw blijkt uit de omvangrijke investeringen in het onderzoek naar en de sensibilisering van risico's.

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits
- en Inclusiebeleid.

**Over de entiteit**

In België is AXA marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een 'payer to partner' te gaan voor onze 3 miljoen klanten.

Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een diverse en inclusieve cultuur te creëren waar ieders gedachten en ideeën gewaardeerd en gerespecteerd worden.

Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.

**Wat we aanbieden**

Een mooie beloning voor je harde werk

Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd
- en ecocheques.

Alle voordelen van werken bij een verzekeraar

Van groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.

Een job die zich aanpast aan je leven en dromen

Met tot 35 vrije dagen per jaar om uit te rusten van je enthousiaste inzet, thuiswerkmogelijkheden, sportvoorzieningen en opleidingen zorgen wij dat je mentaal, fysiek en professioneel in topvorm blijft