Employé Back-office Fr/nl - Uccle, België - ManpowerGroup

ManpowerGroup

Geverifieerd bedrijf

Uccle, België

1 dag geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Le travail se fait sur un 38h/semaine.
Cependant, vous avez la possibilité de faire une semaine sur deux en 36h et l'autre en 40h si vous le désirez.
Vous pouvez arriver entre 8h et 9h30, prendre minimum 30 minutes et maximum 1h30 de temps de midi entre 12h et 14h et finir vers 16h.

Passons au travail en lui-même.

Le service Customer Care B2B est responsable du suivi des dossiers de nos clients professionnels.
Que signifient concrètement vos tâches:

- Fournir une assistance professionnelle de première ligne à nos clients et un traitement commercial rapide des différentes demandes et plaintes. Ces demandes peuvent être:

- Facturation
- Le suivi des paiements
- Ouverture et fermeture des points de livraison
- Suivi quotidien de la livraison
- Collaborez avec les équipes de vente et offrez-leur du soutien.
- Collaboration interne avec les différents services pour suivre les demandes et assurer une bonne communication avec le client.
- Produire différents rapports en fonction de la demande des clients.
- Vous êtes responsable de l'amélioration continue de la satisfaction de la clientèle.

Notre client est à la recherche d'un nouveau collègue dont l'expérience correspond le mieux à la description suivante:

- Posséder un bachelier en comptabilité est un atout mais pas une obligation
- L'offre est ouverte aux jeunes diplômés qui ont de l'énergie à revendre
- Vous parlez le néerlandais (minimum niveau B2) et français. La connaissance de l'anglais est un atout supplémentaire
- Vous avez une bonne connaissance de la suite MS Office (principalement Word et Excel).
- Vous êtes précis, attentif aux détails et rigoureux dans le traitement des chiffres
- Vous résistez au stress et pouvez faire face à un environnement en constante évolution.
- Vous avez une bonne mentalité, êtes jovial et êtes débrouillard

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 24 mois

Rémunération : à partir de 2 643,00€ par mois

Avantages:

- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques

Programmation:

- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel