Onthaalmedewerker Brouwerijwinkel - Mechelen, België - Het Anker

Het Anker

Geverifieerd bedrijf

Mechelen, België

4 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Brouwerij Het Anker is vanwege een interne verschuiving op zoek naar eenenthousiaste duizendpoot om een veelheid aan bezoekers en klanten een _delight experience_ te geven Op onze brouwerij-site te Mechelen is er een plekje vrijgekomen en misschien ben je wel dé geknipte kandidaat om ons team te vervoegen

Een vaste sequens van taken kunnen we niet aangeven, maar hierbij alvast een greep uit de dagelijkse taken:

- Een groepje hotelgasten wil weten waar het ontbijt is en drie andere gasten willen uitchecken.
- Een technische leverancier die een afspraak heeft met het brouwersteam, komt zich aanmelden.
- De telefoon rinkelt en een interimorganisatie wil met de personeelsverantwoordelijke spreken.
- Een klant komt in de winkel en zou een biermandje voor haar schoonvader willen aankopen, maar weet niet goed welke bieren ze er precies in zou moeten steken.
- Back office is niet aanwezig en je moet de dringende mails beantwoorden.
- Een groep van 10 toeristen komt binnen omdat ze een brouwerijrondleiding hebben gereserveerd, etc.

Met momenten komt alles van bovenstaande samen en dan heb je een _zen mindset_ nodig _on the inside_, met nog steeds de grootste glimlach _on the outside_

Voor wie zich nog afvroeg waar de uitdrukking "altijd leven in de brouwerij" vandaan komt, aan ons onthaal kom je het gegarandeerd te weten

Maar het meest belangrijke kenmerk van ons onthaalteam is dat we het leuk vinden om élke bezoeker van Het Anker een fantastische ervaring mee te geven. Of het nu het helpen samenstellen is van een biermandje of even de weg wijzen richting een vergaderzaal voor een team event. We gaan er prat op om mensen weg te blazen met onze über-vriendelijke dienstverlening

**Je bent goed in**:

- Nederlands en Engels. Frans beheers je de basis of net dat extraatje meer.
- Bezoekers verder helpen: check-in & check-out van hotelgasten, reservaties in de brasserie, ontvangst van grote groepen voor rondleidingen, klanten in de shop etc.
- ICT-toepassingen: je kan overweg met kassa-systemen, betaalterminals, printers etc.
- Het hoofd koel houden: met momenten moet je echt kunnen prioritiseren omdat alles soms even samenkomt.
- Je spierballen oprollen: je vult regelmatig ook de stock verder aan, wat betekent dat je bakken met bier kan verplaatsen en bij aanvult in de winkel.
- Je voorkomen te verzorgen, want in je functie ben je hét uithangbord van ons bedrijf
- Flexibiliteit:

- Je werkt gemiddeld 19,5u/week en 1 weekend per maand, dit afwisselend in de vroege (vanaf 8u) of late shift (tot 21u).
- Je werkt vrijwel een heel jaar met een vast uurrooster. Af en toe (bij verloven of onvoorziene omstandigheden), ben je bereid bij te springen.
- Administratie & klantgerichte communicatie: je zorgt voor de administratie van de hotelboekingen en geeft de klant ook via mail en telefoon af en toe een antwoord.

**Extra geweldig**:

- Woonachtig regio Mechelen vinden we belangrijk
- Meteen kunnen opstarten

**Waarom bij ons werken**:
Het Anker is een familiebedrijf. Dit betekent dat we elkaar bij de voornaam kennen. Althans de meeste van ons, want het beginnen er veel te worden. We zijn ondertussen met meer dan 100 medewerkers, die elke dag het beste van zichzelf geven. Laagdrempeligheid en inspraak is wat we prefereren. Samen elke dag mooie producten maken & bezorgen is wat we doen

**Hoe deze job binnenhalen**:
Kom vervolgens naar hier om ons te ontmoeten, x 3 (want je collega's, leidinggevende en HR moeten uiteraard allemaal onder de indruk zijn).

Als laatste stap in de selectie, doe je ook een dagje mee aan het onthaal om alles eens aan den lijve te kunnen ondervinden.

Al het voorgaande afgevinkt? Welkom bij de club