Customer Service Administrator - Kiel, België - Q8 Oils

Q8 Oils

Geverifieerd bedrijf

Kiel, België

14 uur geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Q8Oils is een dynamisch bedrijf in volle transformatie. Dit betekent dat we naast onze traditionele business van hoogtechnologische innovatieve smeeroliën heel erg inzetten op het ontwikkelen van nieuwe (digitale) services voor onze klanten. Om onze transformatie en groei mee te verzekeren, zijn wij in Antwerpen op zoek naar een enthousiaste en inspirerende collega:

- Customer Service Administrator- Ben jij op zoek naar een administratieve job waar customer service centraal staat?-
- Haal jij voldoening uit een tevreden klant, elke dag opnieuw?-
- Heb je een sterke affiniteit metlogistiek en transport?-
- Werk je graag in teamverband aan sterke resultaten?-
- En zoek je dat binnen een internationale context in Antwerpen?- 5 maal Check?
- Dan ben jij de collega die we zoeken Lees even verder en check of de job inhoud en onze verwachtingen bij die van jou aansluiten.
- Ben je geprikkeld, maar zit je toch nog met vragen? Neem dan zeker contact op, we beantwoorden jouw vragen met alle plezier.
- Welke rol vervul je?
- Een tevreden klant, daar gaan we heel ver voor bij Q8Oils Als primaire schakel zorg je dat onze service 'gesmeerd' verloopt en bouw je voortdurend mee aan een sterke zakelijke relatie.
- In nauwe samenwerking met je collega's van Customer Service, Verkoop, Logistiek en Operations die de behoeften van de klant vertalen in een correcte en tijdige order-to-invoice processtroom, ben jij verantwoordelijk voor het vlot en netjes afhandelen van verscheidene klantgerichte taken. Dit met oog voor Q8Oils richtlijnen en SSHEQ procedures.
- Daartoe coördineer je een brede waaier van processen over verschillende stakeholders, met de steun van je Customer Service collega's en Teamleader Customer Service. Elke klant wil graag weten hoe zijn zaken ervoor staan, dus hij krijgt van jou proactieve statusupdates. Ook moeilijke vragen en klachten van klanten schrikken jou niet af
- Hoewel je in eerste instantie het frontoffice team zal ondersteunen, fungeer je bij afwezigheden of drukke periodes als eerste aanspreekpunt voor problemen en klachten, zet je alles in het werk voor een goede oplossing, en help je onze systemen en processen continu te verbeteren.
- Wat moet je kennen en kunnen?- Je hebt een bachelordiploma in een relevante richting (of gelijkwaardig door ervaring)-
- Vertrouwd zijn met logistiek of transport is mooi meegenomen-
- Een eerste ervaring met orderbeheer, noties van SAP, Excel en CRM tools zijn pluspunten-
- Enige (tijds)druk is eigen aan de job, maar dat maakt het voor jou net leuk-
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor details op alle niveaus-
- Je bent vloeiend in het Frans, Engels en Nederlands-
- Je bent een enthousiaste teamspeler, gedreven om resultaten te leverenWat kan je verwachten?
- Het hoofdkantoor van Q8Oils is een multiculturele en dynamische omgeving met ruime ontwikkelingsmogelijkheden.Na je opstartperiode van 6 maanden kan je hybridewerken, met minstens twee dagen op kantoor en drie dagen remote. Dat kan variëren naar jouw wensen.
- Op kantoor kom je terecht in een professionele, maar informele sfeer. De omgeving werd pas compleet heringericht. Hier is zowel plaats voor teammeetings én individueel werk. We streven naar een goede privé-werkbalans voor iedereen. Er wordt hard gewerkt, maar tijd voor ontspanning en volledige ontkoppeling wordt aangemoedigd.Je mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket, mínimaal 40 vakantiedagen, maaltijdcheques, hospitalisatie-en pensioenverzekering en een woon-werk vergoeding.
- Interesse?
- Ben je getriggerd door bovenstaande omschrijving en wil je graag onze afdeling komen versterken? Druk dan nu op de knop 'solliciteren' en bezorg ons jouw persoonlijke gegevens.We nemen altijd snel contact met je op.
- Inspireert jouw verhaal en profiel ons? Dan nodigen we je uit voor een eerste gesprek. Zijn we daarna nog steeds geïnspireerd? Dan maak je ook kennis met enkele andere collega's binnen Q8.We streven ernaar dit hele proces binnen maximaal enkele weken af te ronden.
- Over Q8Oils
- Q8Oils ontwikkelt producten, diensten en oplossingen die onze klanten helpen om rendabeler en duurzamer zaken te doen. We ontwikkelen, blenden en leveren een compleet aanbod aan hoogtechnologische smeermiddelen en beschikken over een portfolio van meer dan 1000 producten voor elke toepassing, klein of groot.
- Op basis van de kennis en de ervaring die we in de R&D-afdelingen van Q8Oils in Europa opdoen, produceren we in onze eigen smeeroliefabrieken een uitgebreide reeks oliën. De blending plant van Q8Oils in Antwerpen ligt langs de Schelde, waardoor men grondstoffen gemakkelijk per schip kan aanvoeren. De afgewerkte smeermiddelen worden in bulk of in verpakkingen van 1 tot 1000 liter verkocht.
- De afgelopen jaren werd meer dan 100 miljoen dollar geïnvesteerd, waardoor dit momenteel de modernste smeeroliefabriek van Europa is. Met haar potentiële capaciteit van 250 miljoen liter is het ook Europa's grootste.