Administratief Bediende Dienst na Verkoop - Mechelen, België - Impact NV

Impact NV

Geverifieerd bedrijf

Mechelen, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Onze klant importeert en verdeelt reeds meer dan 60 jaar elektrische huishoudtoestellen aan ketens, aankoopgroeperingen, groothandels, zelfstandige winkeliers en keukenspeciaalzaken.

**vacancy_web_description**:

- In deze functie vervoeg je het team en plan je de technische interventies in voor onze servicetechnici.

Taken
- Je beantwoordt op een professionele manier de herstellingsaanvragen.
- In de voormiddag behandel je de elektronische aanvragen en voer je uitgaande calls.
- In de namiddag behandel je de inkomende telefonische aanvragen
- Aan de hand van een trouble shooting tracht je eventuele nodeloze interventies te vermijden
- Je definieer de panne zo goed mogelijk door een aantal vastgelegde vragen te stellen aan de klant.
- Je registreert correct de gegevens van de klant, het toestel en de klachtomschrijving in het systeem.
- Je legt afspraken vast voor de servicetechnici

**vacancy_web_conditions**:

- Een grondige opleiding
- Een dynamische en professionele werkomgeving binnen een stabiel bedrijf
- Een voltijdse functie
- Een aantrekkelijk salaris i.f.v. je ervaring, extra legale voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering

**vacancy_web_profile**:

- Je hebt liefst enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie
- Je houdt van telefonisch klantencontact
- Een goede geografische kennis is een pluspunt
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands en je hebt een zeer goede kennis Frans
- Je kan beleefd, vlot en efficiënt telefoneren
- Je bent stressbestendig en correct
- Je werkt vlot met outlook en met de meest courante PC programma's

**vacancy_web_companyinfo**:
Onze klant importeert en verdeelt reeds meer dan 60 jaar elektrische huishoudtoestellen aan ketens, aankoopgroeperingen, groothandels, zelfstandige winkeliers en keukenspeciaalzaken.