Dossierbeheerder - Antwerpen , België - Randstad

Beschrijving

Een bank in hartje Antwerpen is op zoek naar een tijdelijke, voltijdse dossierbeheerder in het team verzekeren niet-leven. In deze job behandel je operationele dossiers met oog op een optimale klantbeleving, continue verbetering en risicobeheersing. Zo zorg jij voor een snelle en kwalitatieve dienstverlening aan de klant.

In deze job sta je in voor o.m. volgende taken:
- Data verzamelen, analyseren en beslissen
- Ervoor zorgen dat alle informatie en documentatie volledig is in de dossiers (info verzamelen, controleren en opvragen) om zo te kunnen beoordelen wat er nodig is in de dossiers
- Administratieve afhandeling en documentatie van de dossiers
- Beantwoorden van vragen/klachten van klanten, zowel telefonisch als via e-mail
- Aanvullen, verbeteren en up-to-date houden van de processen en richtlijnen

Heb je interesse in deze functie? Stuur dan jouw cv naar: en dan nemen wij spoedig contact met jou op

ervaring

<1 jaar

jouw aanbod

Afgerond bachelordiploma en/of reeds relevante werkervaring in een gelijkaardige functie, bij voorkeur binnen de verzekeringssector
- Zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis Nederlands + een basiskennis Frans en Engels
- Zeer sterke communicatieve vaardigheden
- Sterk analytisch aangelegd
- Je bent een teamplayer, maar kan ook autonoom werken
- Je neemt veel eigen initiatief, kan goed mee nadenken over oplossingen, durft je eigen werkwijze in vraag te stellen

opleiding

Professionele bachelor

Academische bachelor
ons aanbod- Je maakt een snelle opstart en komt terecht in een team met toffe collega's
- Er wordt in jou geinvesteerd a.d.h.v. uitgebreide opleidingen en coaching
- Loon is bespreekbaar naargelang ervaring + maaltijdcheques
- Na inwerkperiode (2 weken) mogelijkheid tot thuiswerk (2 verplichte kantoordagen per week)
- Nog een leuk weetje voor de fruitliefhebbers: er is altijd gratis fruit aanwezig