Collaborateur helpdesk - Ypres, België - AGO JOBS & HR

Beschrijving

Pour notre client basé à Ypres nous recherchons un/une
COLLABORATEUR HELPDESK ANGLAIS/ALLEMAND

L'entreprise propose des solutions de gestion de flotte pour le transport de cargaisons.

Vous serez le first level support pour fournir un support technique aux clients, responsables de projets et techniciens.
Vous vous occupez des clients germanophones
Vous avez la possibilité de résoudre des problèmes complexes, soit par téléphone, par mail ou à distance
Vous faites preuve d'initiative et savez analyser et prioriser les questions des clients

Votre profil:

Vous maitrisez parfaitement la langue allemande et anglaise, écrit et oral
- Bachelor en informatique, ou expérience en informatique
- Vous avez de tres bonnes aptitudes à la communication; une premiere expérience concluante en call center ou dans un service de helpdesk est souhaitable

Offre:

temps plein de jour 40h/sem
région Ypres
formation interne longue durée pour acquerir les finesses du système
Interim en vue d'embauche