Tweetalige Helpdeskmedewerker - Temse, België - Square City

Square City

Geverifieerd bedrijf

Temse, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent _**
**_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking._**

Voor één van onze klanten, een grote logistieke speler en specialist binnen on-the-go consumptie, zijn we op zoek naar een
**Tweetalige Helpdeskmedewerker** te Temse.

**De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn**:
De afdeling Tobacco Systems commercialiseert en beheert toestellen voor diefstalvrije verkoop van rookwaren aan de brede retail omgeving. Gaande van prospectie bij de klant, aankoop, verkoop, leasing, plaatsing en technische ondersteuning.
**Als helpdeskmedewerker sta je in voor**:

- **De klanten te woord staan** en tracht je een **oplossing te vinden voor hun vragen en problemen.**:

- Je staat in voor de **1ste lijn support** en helpt zo onze klanten verder.
- Issues los je op vanop afstand via een remote inlogsysteem en volgens de geldende procedures.
- Indien nodig escaleer je het probleem en stuur je één van onze techniekers langs om on-site onze klant bij te staan.

**De vereiste kwalificaties zijn**:

- Je **beheerst vlot beide landstalen** **(NL & FRA)** en staat probleemloos onze klanten te woord.
- Je bent een **belangrijk aanspreekpunt van onze klanten**, een positieve en klantgerichte instelling zijn zeker een must.
- Je bent vertrouwd met de meest courante office pakketten en kijkt er al naar uit onze bedrijfseigen programma's ook te leren kennen.
- Je draagt bij aan onze positieve en dynamische teamsfeer.
- Je bent **bereid om in een flexibel rooster te werken** (van 08:30 tot 17:00 of van 10:30 tot 19:00).

**Dit is wat onze klant aanbiedt**:

- Je komt terecht in een stabiele, groeiende en ambitieuze organisatie met oog voor de werknemers.
- Je bent geen nummer maar maakt deel uit van de bedrijfs-familie.
- Een verdere groei door opleidingen en kennisoverdracht van een team toffe en enthousiaste collega's.
- Je salaris? Dat bespreken we graag in functie van je profiel.