Helpdesk Medewerker Cursussen - Niel, België - European Resuscitation Council

Beschrijving

Functieomschrijving

De _Helpdesk medewerker cursussen _staat in voor volgende taken:

- Antwoorden op supportvragen rond het cursussysteem (vooral schriftelijk en in het Engels)
- Vormgeving en beheer van documenten in Word, Excel en PowerPoint
- Algemene ondersteunende administratieve taken (bv. controle van gegevens, mail merge,...)
- Algemene kennis van het cursussysteem verwerven en mee procedures uitwerken en opvolgen
- Bijwonen van vergaderingen aangaande de cursussen
- Ondersteuning in het organiseren van opleidingsdagen voor instructeurs

Profiel

Vaardig in administratie.
Blind kunnen typen.

Snel nieuwe zaken oppikken en zelfstandig kunnen uitwerken.
Initiatiefname en verantwoordelijkheidsgevoel.

Goede communicatievaardigheden, zowel geschreven als gesproken, in Engels en Nederlands.
Praktijkgerichte benadering.
Loyale, professionele, eerlijke en flexibele houding.

Ervaring met Microsoft Office producten (Word, Excel, Outlook)

Jobgerelateerde competenties
- Brieven, tabellen,... invoeren volgens instructies
- Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
- Kopieerwerk verrichten
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Personen onthalen en hun vraag identificeren

Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Wegens uitbreiding van onze cursussen en het online platform zoeken we een collega voor een gevarieerde voltijdse functie. Startdatum: onmiddellijke indiensttreding.

Het ERC Office in Niel fungeert als het administratieve centrum van de organisatie. Je komt er terecht in een kleine maar gemotiveerde groep collega's. Je organisatorische en administratieve vaardigheden zal je zeker kunnen botvieren.

Tijdens de eerste periode zullen de collega's je wegwijs maken in de organisatie en in je taken.

We voorzien ook interne vorming om je vertrouwd te maken met je taken en verantwoordelijkheden.

We bieden een marktconform loon, een systeem van ADV-dagen, maaltijdcheques en gedeeltelijk variabele werkuren (rond een vaste kerntijd per dag).

Plaats tewerkstelling

European Resuscitation Council
Emile Vanderveldelaan NIEL
- Toon op kaart

Vereiste studies
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Engels (goed)
- Nederlands (goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Emile Vanderveldelaan NIEL