- Binnenkomende bestellingen verwerk je in SAP. Leveringen stem je af met de klant en de transportafdeling
- Je begeleidt klanten die overstappen naar ons online bestelplatform.
- Dankzij jouw organisatorische vaardigheden, zorg je ervoor dat gevraagde leveringen op tijd bij de klant aankomen, rekening houdend met product- en transportbeschikbaarheid. Je houdt jouw klanten te allen tijde geïnformeerd.
- Als problem solver probeer je de klant steeds voor te zijn. Je anticipeert op potentiële vragen en ondersteunt hem in het beheer van zijn orderboek.
- Je neemt initiatief om processen te optimaliseren.
- Samen met jouw collega's draag je de verantwoordelijkheid voor een correcte opvolging. Je hebt jouw eigen klantenportefeuille, maar bent ook de back-up voor jouw collega's.
- Naast jouw dagdagelijkse taken, betrekken we jou graag in de lopende projecten binnen customer service.
- Je behaalde een hoger diploma, of hebt reeds jarenlange ervaring opgebouwd in een gelijkaardige functie.
- Een uitstekende kennis van minstens twee talen (Nederlands en Frans en/of Engels) is noodzakelijk, native kennis is een bijzondere troef Afhankelijk van jouw talenkennis gaan we op zoek naar de geschikte markt voor jou. Spreek je ook nog andere talen? We bekijken graag hoe we jouw capaciteiten optimaal kunnen inzetten
- Je hebt een excellente pc-vaardigheid, SAP-kennis is een voordeel.
- Jouw stressbestendigheid en leergierigheid zijn 'hout' waard. Ze zorgen ervoor dat je snel kan aanpassen in onze veranderlijke business context.
- We rekenen op jouw initiatief om op informatie te analyseren, oplossingen aan te reiken en gestructureerd actie te ondernemen.
- Je hebt de juiste communicatieve vaardigheden (vlot, constructief, to-the-point) en bent een echte teamplayer.
- Klantgerichtheid is voor jou een evidentie dankzij jouw uitgesproken commerciële feeling.
- Je hebt een positieve attitude en de juiste motivatie om resultaten te bekomen.
- Een competitief loon.
- Een uitgebreid verlofstelsel en flexibel uurrooster met mogelijkheid tot thuiswerk.
- Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Mogelijkheid tot fietsleasing.
- Wij investeren in jouw ontwikkeling en geloven in levenslang leren. In ons state-of-the-art opleidingsgebouw vind je ongetwijfeld opleidingen die jou verder doen groeien.
- Tal van mogelijkheden om jouw loopbaan verder uit te bouwen.
- Een werkgever met een duidelijke (voor onze planeet, klanten en medewerkers).
- Ons uniek Unilin .
- Op verschillende locaties hebben we een bedrijfsrestaurant met een divers aanbod.
- Geniet van mooie kortingen op onze producten.
- Mogelijkheid tot kinderopvang tijdens verschillende schoolvakanties.
- Geniet van kortingen bij verschillende partners via ons platform.
- Je vindt ons regelmatig op sportieve evenementen. Samen met je gezin kan je gratis deelnemen.
- Kortom, je komt terecht bij een Top Employer
-
Customer Service Assistant
1 week geleden
Noël Franklin Wielsbeke, BelgiëZin om aan de slag te gaan met je **kennis Duits**? Krijg jij een energie boost van elke tevreden klant? Ben je **administratief** en **commercieel** sterk? Ga dan binnenkort aan de slag als **Customer Service Assistant** bij onze klant in **Wielsbeke**. Lees hier snel alle detai ...
-
Customer Service Assistant
1 week geleden
IVC Group Oostrozebeke, België**INTRO**: · Unilin Group is wereldwijd een referentie in interieurdesign en bouw. We ontwikkelen, produceren en vermarkten laminaatvloeren, luxe vinyltegels, vinyl op rol, samengesteld parket, tapijttegels, kamerbreed tapijt, panelen op houtbasis en sierpanelen, industriële vloe ...
-
Customer Service Assistant
2 dagen geleden
TopTalents Nazareth, BelgiëKent jouw **klantgerichtheid** geen grenzen en wil je graag deel uit maken van een dynamisch team? Zoek je steeds naar oplossingen en heb je een enthousiaste, positieve persoonlijkheid? Onze partner is een internationale speler, gevestigd op het Industrieterrein De Prijkels in De ...
-
Assistant(E) Customer Service
1 week geleden
Aqualex Deerlijk, BelgiëSi tu aimes les challenges, le développement durable, l'innovation, l'eau pure au goût unique, la famille AQUALEX est à la recherche d'un nouveau talent pour renforcer son équipe « Customer Service »**Fonction**: · Est-ce que les mots organisation, service, optimisation, esprit d ...
-
Virtual Assistant for E-commerce Services
1 week geleden
beBee Professionals Waregem, België Virtuele Assistent Diensten FreelanceOffre d'emploi: Assistant Virtuel pour les Services d'E-commerce chez beBee Professionals à Waregem · beBee Professionals recherche un Assistant Virtuel pour les Services d'E-commerce pour rejoindre son équipe à Waregem. · Le candidat idéal devra avoir une connaissance approfondi ...
-
Customer Service Assistant
3 dagen geleden
HANNECARD BENELUX Ronse, BelgiëFunctieomschrijving · Hannecard Benelux is op zoek naar 1 medewerker voor de commerciële binnendienst. · Binnen deze functie ben jij de link tussen de klant, de produktie-afdeling en de verkoper. · Je volgt bestellingen op van klanten van Hannecard zusterbedrijven. · Je staat tev ...
-
Customer Service Assistant Menen
2 dagen geleden
Adecco Menen, België**Functieomschrijving** · Wij zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste kandidaat voor de functie van Customer Service Assistant. Deze tijdelijke positie is ontstaan vanwege de uitbreiding van onze werkzaamheden en biedt een uitdagende kans om ervaring op te doen binnen ons be ...
-
Sales Assistant . Costumer Service
3 dagen geleden
HR Concept Passendale, België**De functie**: · U ondersteunt de verkoop in diverse administratieve taken, u hebt de rechterhand voor de accountmanagers in de opvolging van de klanten, u bent commercieel ingesteld. · - U volgt de contracten op en gebruikt daarvoor vlot het ERP systeem dat voorhanden is. · - N ...
-
Assistant Customer Service Kliniek Gent
2 uur geleden
Express Medical Gent, België**Omschrijving**: · Voor onze klant, een multidisciplinaire privé kliniek gepassioneerd door esthetiek en algemene huidverbetering, zijn wij op zoek naar een assistant customer service. · **Binnen het distributiebedrijf**: · - Orderverwerking klanten en algemene customer service ...
-
Assistant Service Clients
2 dagen geleden
Impact NV Brugelette, BelgiëEn tant qu'assistant service clients, vous allez être en contact direct avec la clientèle, réceptionner les appels et gérer l'administratif qui en découle. · **Fonction**: · - Vous devez réceptionner les appels entrants dans un souci constant de qualité. · - Vous devez analyser l ...
-
Assistant Service Clientèle
1 week geleden
The Job Store Blandain, België**FUNCTIE OMSCHRIJVING**: · **PROFIEL**: · Vous êtes un bachelier qui peut se prévaloir d'une première expérience professionnelle similaire dans une fonction technico-commerciale. - Vous communiquez couramment en néerlandais et en français et pouvez travailler en allemand. - Vous ...
-
Assistant(E) Service Clients
3 dagen geleden
Hannecard Group Ronse, BelgiëNous sommes à la recherche actuellement d'un employé pour notre service à la clientèle. · **En quoi consiste l'emploi?**: · - Vous gérez votre portefeuille clients de A à Z · - Vous êtes en contact étroit avec les clients & nos commerciaux · - Vous enregistrez les commandes et vé ...
-
Assistant Administratif Pour Le Service Qualité
23 uur geleden
Robert Half Belgium Tournai, BelgiëPour une structure active dans le secteur industriel en pleine expansion dans la région de Tournai, Robert Half recherche un **assistant administratif au service qualité FR/EN (h/f/x)**. · Pour une structure active dans le secteur industriel en pleine expansion dans la région de ...
-
Assistant Administratif Service Accueil Des
1 week geleden
Synergie Brugelette, België**Description de fonction**: · En tant qu'assistant administratif service accueil des Ressources Humaines: · - Vous aurez la charge de l'accueil des travailleurs et des nouveaux collaborateurs · - Vous répondez à leurs différentes questions où transmettez les messages au service ...
-
Virtual Assistant for E-commerce Services
1 week geleden
beBee Professionals Kortrijk, België Virtuele Assistent Diensten FreelanceOffre d'emploi : Assistant virtuel pour les services e-commerce à Kortrijk · beBee Professionals est à la recherche d'un assistant virtuel pour ses services e-commerce à Kortrijk. · Le candidat idéal devra avoir une connaissance approfondie des technologies et des outils de comme ...
-
Assistant Service Après-vente
3 dagen geleden
Tempo-Team Ath, Belgiëgroupe de fonction · Administration- · - référence · DUOTT · offre d'emploi · Directement relié au service après vente de l'entreprise, vous serez responsable de: · - l'encodage des fiches de retour de matériel · - Suivi des informations concernant les dégâts vers les assureurs ...
-
Assistant Service Clients Nl/fr
2 dagen geleden
Impact NV Brugelette, BelgiëEn tant qu'assistant service clients, vous allez être en contact direct avec la clientèle, réceptionner les appels et gérer l'administratif qui en découle. · **Fonction**: · - Vous devez réceptionner les appels entrants dans un souci constant de qualité. · - Vous devez analyser l ...
-
Management Assistent
1 week geleden
RED POPPY Waregem, BelgiëInteresse in auto's en administratief sterk? Dan is deze functie als **management assistant** op jouw lijf geschreven. Onze klant is een familiebedrijf in Waregem en al enkele tientallen jaren actief in de autosector. Ze zetten sterk in op kwaliteit en klantgerichtheid, ter verst ...
-
Management Assistent
1 week geleden
RED POPPY Waregem, BelgiëInteresse in auto's en administratief sterk? Dan is deze functie als management assistant op jouw lijf geschreven. Onze klant is een familiebedrijf in Waregem en al enkele tientallen jaren actief in de autosector. Ze zetten sterk in op kwaliteit en klantgerichtheid, ter versterki ...
-
Product Management Assistant
1 week geleden
Noël Franklin Waregem, BelgiëDoe je graag **administratie **in combinatie met **klantencontact**? Ga jij steeds voor de perfecte service/opvolging? Ga dan aan de slag als **management assistent **bij deze internationale speler in **Waregem** Bekijk snel alle details · **De functie inhoud**: · Wat is je taken ...
Customer Service Assistant - Waregem, België - UNILIN
Beschrijving
Customer Service Assistant
Waregem, Avelgem, Desselgem, Izegem, Oostrozebeke, Wielsbeke - Group ServicesJe toekomstige job
Als Customer Service Medewerker draag jij de volledige verantwoordelijkheid over jouw eigen klantenportefeuille. Doorheen het volledige order-to-cash proces ben je het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en adviseer je hen met product- en leverinformatie. Jij zorgt ervoor dat klanten en interne stakeholders (externe sales, planning, transportcel) op elkaar ingespeeld zijn in een internationale setting.
Heldere communicatie en het bewaren van een helikopter view zijn dan ook cruciaal in deze rol. De diversiteit en complexiteit van onze producten zorgen voor de nodige uitdaging en maken van jou een onmisbare schakel binnen onze salesorganisatie.
Volgende taken behoren tot jouw verantwoordelijkheden:
Wie ben je?
Wat mag je verwachten?
Wie zijn we?
Unilin is internationaal een referentie voor interieurdesign en bouwoplossingen met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Met onze vloeren, panelen, isolatiematerialen en technologieën zijn we te vinden in de huizen en werkplekken van miljoenen mensen en openbare ruimtes over heel de wereld. Onze merken Quick-step, Pergo, Moduleo doen vast een belletje rinkelen. Wereldwijd zetten zo'n medewerkers zich elke dag in om grenzen te verleggen en te innoveren. Meer weten over ons verhaal? Neem dan zeker een kijkje op onze website.
Contact opnemen met Lien Vanquickenborne
