Trainer Customer Experience - Brussels, België - SD Worx Staffing Solutions

SD Worx Staffing Solutions

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Description du poste**
- Je doet aan één -op-één coaching met als doel het verbeteren van de competenties van collega's.
- Je neemt nieuwe collega's meteen mee in het verhaal van het bedrijf en zorgt voor een vlotte opstart.
- Je beantwoord de vragen van je collega's, zodra je wat meer technische kennis hebt.
- Je bent in staat om onderliggende factoren bij ontwikkelingsproblemen te analyseren en hier een geschikte oplossing voor te zoeken.
- Je ontdekt snel de leerstijl van een persoon en speelt hier op in om geschikte opleidingen aan te bieden.
- Je observeert waar de grootste groeikansen liggen binnen het team met als doel de kwaliteit van het klantencontact te optimaliseren.
- Je gaat op zoek naar innovatieve manieren om leerstof over te brengen, om mensen te motiveren en te laten groeien.

**Profil et compétences**
- Je hebt ervaring op het gebied van coachen en ontwikkelen
- Ervaring binnen de wereld van de verzekeringen is zeker een plus
- Je communiceert vlot en helder om zowel onze Nederlandstalige als Franstalige collega's te ondersteunen
- Je kan op een constructieve manier feedback bezorgen aan collega's
- Je beschikt over de nodige competenties om je collega's verschillende leermethodes aan te bieden zowel in class als online

**Offre**
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur
- Je werkt in een 32-uren week -> variabel uurrooster van gemiddeld 4 werkdagen per week (afwisselend in weekdagen, weekenden en feestdagen)
- Je krijgt uiteraard ook zelf een training on the job en na de inwerkperiode kan je hybride werken (50% thuiswerk)
- Je ontvangt een aantrekkelijk salaris met aanvullende voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, terugbetaling woon-werk verkeer, groepsverzekering)