Customer Service Agent Ger - Anderlecht, België - Bright Plus

Bright Plus

Geverifieerd bedrijf

Anderlecht, België

3 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Description**:
En tant que Customer Service Agent, vous agirez en tant qu'agent de liaison, vous fournirez des informations sur les produits et services, répondrez aux questions et résoudrez tout problème émergent auquel les comptes clients pourraient être confrontés avec précision et efficacité. Vous êtes vraiment enthousiaste à l'idée d'aider les clients. Vous êtes patient, empathique et passionnément communicatif. Vous aimez parler et comprenez la valeur de bonnes compétences en communication. Vous pouvez vous mettre à la place de vos clients et défendre leurs intérêts si nécessaire. Les commentaires des clients sont inestimables et vous pouvez les recueillir pour vous. La résolution de problèmes vous vient également naturellement. Vous êtes en confiance pour répondre efficacement aux demandes des clients, résoudre les plaintes ou maintenir une satisfaction client élevée.

Gestion des appels téléphoniques entrants;
Répondre aux différentes questions de base relatives aux produits et services proposés;
Identifier et Analyser les besoins et les problèmes spécifiques du client afin de prendre les initiatives nécessaires pour y répondre de manière adéquate et correcte;
Établir des relations durables et une confiance avec les comptes clients grâce à une communication ouverte et interactive;
Participer à la campagne téléphonique qui va être mise en place afin d'onboarder les clients sur nos nouveaux produits;

**Profil**

Vous avez de préférence un baccalauréat ou une expérience équivalente dans une fonction similaire avec de fortes capacités en matière de communication et de gestion administrative;
Vous avez d'excellente compétences orales et écrites en Allemand et en Français (Anglais est un atout);
Vous avez de l'expérience dans le domaine du service à la clientèle;
Vous vous distinguez par une communication aisée et un sens commercial prononcé;
Vous aimer effectuer plusieurs tâches à la fois, prioriser et gérer efficacement votre temps;
Vous avez une attitude positive et avez l'esprit d'équipe;
Vous êtes organisé, ponctuel, sérieux et respectueux.;
Vous vous adaptez rapidement aux nouvelles évolutions techniques;
Vous êtes dynamique, résistant au stress et faites preuve d'un esprit logique;

**Offre**

Une excellente opportunité de travailler dans un environnement international en créant des contacts intéressants

Un environnement professionnel et stimulant dans lequel la confiance, le respect et l'esprit d'équipe sont des valeurs clés

Une culture d'entreprise dynamique, ouverte et collaborative

Une entreprise leader sur son marché - une entreprise socialement responsable avec un réel impact sur la société

Notre client propose un contrat fixe à temps plein.

**Entreprise**

L'entreprise est situé à 1070 Bruxelles et est spécialisée dans les produits d'hygiène.