Hotelreceptionist Centrum Brugge - Adecco

Beschrijving

Voor een 4* hotel in Brugge zoeken wij een receptionist die mensen zal gidsen door het hotel en informatie geeft over de bezienswaardigheden in Brugge.
- Je neemt telefoons aan en schakelt deze door naar de juiste dienst
- Je maakt reserveringen/offertes en voert deze in
- Je staat in voor eenvoudige administratieve taken
- Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst van de klanten
- Je informeert de klanten met de juiste gegevens over het hotel en de stad
- De activiteiten van een team coördineren
- De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid,...)
- Vreemde valuta wisselen voor buitenlandse klanten
- Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
- Plaatsen en goederen bewaken
- Rondes ter preventie en voor het opsporen van risico's uitvoeren
- De klantenrekeningen administratief opvolgen (aanmaningen, controle van uitgestelde betalingen,...)
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- Klaarmaken en opdienen van het ontbijt in de eetzaal of op de kamer
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst
- De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
- De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop,...)
- Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs,...)
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows,... actualiseren
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- Gebruik van MEWS PMS software

**Profiel**: Wie kan reageren:

- Je spreekt perfect Nederlands, Engels en goed Frans
- Je bent flexibel: bereid om in het weekend te werken
- Je bent commercieel
- Je kan zelfstandig werken
- Je bent klantgerichtheid
- Je kan omgaan met stress

**Aanbod**: Wat hebben wij te bieden:

- Contracttype: vast contract na interimperiode
- Interne opleiding
- Voltijds: 5 dagen in de week, 38 uur per week
- flexibele rustdagen, geen vaste vrije dagen
- werkuren 07u tot 15u en 15u tot 23u
- Waarom kiezen voor dit hotel? Je komt terecht in een dynamisch team, doorgroeimogelijkheden, vast contract na interimperiode.
- Paritair comité horeca 302

Ben jij de geschikte kandidaat?

Wacht niet langer en solliciteer dan nu via de sollicitatieknop met jouw CV. We beantwoorden zo snel mogelijk jouw kandidatuur.

Vermeld steeds de referentie 37376

Veel succes en hopelijk tot binnenkort