Customer Experience Ambassador - Antwerp, België - Page Personnel

Beschrijving

Het bedrijf specialiseert zich in de veiligheid, het welzijn en bescherming op de werkvloer in België, Nederland en Frankrijk. Dit zodat elke werknemer veilig en comfortabel zijn werk kan doen en 's avonds gezond en wel thuis kan komen. Je komt terecht in een dynamische, internationale omgeving waar work-life balance voorop staan. In de vlakke structuur heb je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en je eigen loopbaan vorm te geven: groei, leren en ondernemerschap worden aangemoedigd.Voor het Customer Service Team zijn ze op zoek naar een Customer Experience Ambassador.Het bedrijf is gelegen in Boechout en makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer alsook met de auto of de fiets. Functieomschrijving Wat wordt er van jou verwacht als Customer Experience Ambassador ?

• Je bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig en efficiënt beheren van administratieve sales processen.
• Je biedt ondersteuning aan klanten en collega's van verschillende sales afdelingen.
• Je zorgt voor de orderverwerking in SAP.
• Je informeert klanten over o.a. bestelstatussen en beantwoordt vragen over levertermijnen.
• Je verwerkt factuurcorrecties en retouraanvragen.
• Je streeft proactief naar klanttevredenheid en retentie.
• Je werkt met collega's in België en Nederland en rapporteert aan de Customer Care Manager.

Profiel Spreekt dit je aan? Lees dan verder en ontdek of het een match kan zijn

• Je hebt bij voorkeur ervaring in vergelijkbare functies.
• Je bent vlot in het Nederlands en Frans (zowel mondeling als geschreven).
• Je bent klantgericht, flexibel voor veranderingen, stressbestendig, nauwkeurig en systematisch.
• Je hebt een goede kennis van Excel (inclusief V-look up en draaitabellen).
• PLUSPUNT (maar geen must): Jouw ervaring met SAP of een ander ERP-systeem, Salesforce.

Aanbod Wat mag je al Customer Experience Ambassador van hen verwachten?

• Je komt terecht in een familiale omgeving.
• Je krijgt een opleiding op maat.
• Je krijgt een mooi salarispakket aangevuld met extra legale voordelen.
• Je krijgt naast jouw 20 wettelijke vakantiedagen nog 6 extra vakantiedagen.