Een Onthaalmedewerker - Brussels, België - CPAS de Woluwe-Saint-Lambert

CPAS de Woluwe-Saint-Lambert
CPAS de Woluwe-Saint-Lambert
Geverifieerd bedrijf
Brussels, België

1 dag geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
**Onderneming**:
Het Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn van Sint-Lambrechts-Woluwe werft aan

**Een Onthaalmedewerker (m/v/x)**:
onder een voltijds **c**ontract van onbepaalde duur aan barema D** **in de openbare sector**, met zo spoedig mogelijke aanwerving

De rol van deze dienst is het publiek fysiek en telefonisch verwelkoming bij de sociale diensten van het OCMW. Het doel is om eerstelijnsinformatie en oriënteert de mensen naar de bevoegde dienst of de bevoegde persoon.

De onthaalmedewerker is de eerste gesprekspartner van de gebruiker. In dat opzicht vertegenwoordigt hij/zij het imago van de instelling naar de buitenwereld toe.

**Functie**:
Om dit te doen, moet de onthaalmedewerker voornamelijk de volgende taken uit:

- Luisteren en de vraag begrijpen;
- De inkomende oproepen beheren en ze doorsturen/ Telefoongesprekken ontvangen, filteren en doorgeven;
- Algemene informatie verstrekken over de instelling;
- Oriënteren naar de interne diensten en medewerkers;
- Sorteer en verzend post.

**Profiel**:
**Profiel**:
Voorwaarden voor deelname aan de aanwerving:

- Houder zijn van een diploma van lager secundair onderwijs.

Persoonsgebonden competenties:

- Gedisciplineerd en georganiseerd kunnen werken;
- Communiceer duidelijk en vloeiend;
- Geduld, hoffelijkheid en afweging;
- Autonoom en creatief zijn in het oplossen van problemen, gespannen toestanden kunnen opvangen.

Technische vaardigheden:

- Een goede kennis van de procedures en de missies van de instelling;
- Kennis van de beroepsgerelateerde computerapplicaties;
- Goede beheersing van de informaticatools (Excel, Word en Outlook ).

Troeven:

- Een eerste ervaring als onthaalverantwoordelijke is wenselijk;
- Een opleiding in niet-agressieve communicatie;
- Kennis hebben van het Frans en in het bezit zijn van het Selor taalcertificaat behorende bij uw functieniveau.

**Aanbod**:
**Voordelen**:

- Een bruto maandsalaris van minimum €2.402,91 op basis van fulltime werk, met het recht op overdracht van relevante anciënniteit gekoppeld aan de functie, op voorwaarde dat volledige en geldige bewijsstukken worden overlegd (maximaal 10 jaar in de particuliere sector en 15 jaar in de publieke sector);
- Een eindejaarspremie;
- Een maandelijkse tweetaligheidspremie (als je in het bezit bent van het juiste Selor-certificaat);
- Maaltijdcheques;
- Een vergoeding voor woon-werkverkeer kan geregeld worden, afhankelijk van persoonlijke situatie:

- Gratis openbaar vervoer (MIVB, de Lijn, NMBS, Tec);
- Toegang tot gratis parkeergelegenheid;
- Een fietspremie (€ 0,27/km);
- Een voetgangerspremie (€ 0,27/km);
- Diverse uitkeringen via de collectieve sociale dienst (huwelijkspremie, geboortepremie, hulp bij bepaalde uitzonderlijke uitgaven, enz.);
- Hospitalisatieverzekering;
- Een korting van 10% bij Ethias voor verzekeringen die op individuele basis worden afgesloten;
- Een aangename werkomgeving die het evenwicht tussen werk en privé respecteert en voortdurend evolueert:

- Een collegiale dynamiek, die professionaliteit en efficiëntie bevordert met het oog op innovatie, creativiteit, transparantie en respect voor het personeel;
- Een voordelig aantal verlofdagen (ongeveer 40 dagen voor voltijds werk);
- Verloftegoed vanaf het moment dat je begint te werken;
- Een flexibele werkweek waarin je tussen 6.30 en 10.00 uur kunt aankomen en tussen 15.00 en 20.00 uur kunt vertrekken;
- Ondersteuning voor interne mobiliteit (verticaal en horizontaal) en ontwikkeling van vaardigheden door middel van een individueel, op maat gemaakt opleidingsplan.

**Geïnteresseerd?**

Uiterste datum sollicitatie: 25/01/2024.

**Selectieprocedure**:
Met de weerhouden kandidaten wordt rond 29/01/2024 contact opgenomen.

Houd rekening met de volgende data in je agenda:

- Een mondelinge test, 02/02/2024.
- Deze planning kan door de instelling worden gewijzigd._

**Heb je een handicap, leermoeilijkheden of ziekte en wil je in aanmerking komen voor redelijke aanpassingen als onderdeel van de selectieprocedure? Vermeld dit dan bij je sollicitatie. We zullen ons best doen om de voorwaarden aan te passen zodat je onder de best mogelijke omstandigheden kunt solliciteren.
Meer banen van CPAS de Woluwe-Saint-Lambert
Bekijk alle vacatures van CPAS de Woluwe-Saint-Lambert