Regional After Care Coordinator - Grimbergen, België - Matexi NV

Matexi NV

Geverifieerd bedrijf

Grimbergen, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Grimbergen en/of Antwerpen
- Fulltime
- Bachelor/Master of gelijkwaardig door ervaring_

Bij Matexi bieden we geen job, maar een purpose Onze missie is aangename woon-en leefplekken te realiseren - 'together we create great places'. Om te zorgen dat onze medewerkers vol voor deze missie kunnen gaan, willen we hen ondersteunen met een collega die binnen het Construction team een cruciale rol opneemt als After Care Coordinator.

De context die de uitdaging in deze functie zo boeiend maakt

Sinds zijn oprichting in 1945 biedt Matexi aan iedereen de kans om een betaalbare, duurzame en kwaliteitsvolle woning aan te schaffen. Onder het motto 'Welkom in de buurt' creëert Matexi buurten die inspireren om samen meer van het leven te maken.

Matexi heeft 12 kantoren verspreid over elke Belgische provincie, in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, in het Groothertogdom Luxemburg en in Warschau (Polen). Met ruim 350 medewerkers ontwikkelt Matexi momenteel 600 buurten in 300 steden en gemeenten. Matexi realiseert zo meer dan 1.500 woningen en appartementen per jaar.

In de organisatie rapporteer je binnen deze rol aan de Construction Team Manager en werk je heel nauw samen met een enthousiast team van Project Engineers en Customer Advisors. Samen zorgen jullie voor een optimale klantentevredenheid

Dit doe je
- Het aansturen van de (onder)aannemers om snel en gestructureerd een antwoord te bieden op eventuele opmerkingen van de oplevering
- Tussenkomen indien er bij de afwikkeling van het dossier problemen opduiken
- Oplossingen bieden binnen de kortst mogelijke termijn, met de hulp van de (onder)aannemers en/of het interne interventieteam, voor elk probleem dat klanten mogelijks ondervinden na de oplevering
- Het motiveren, coördineren en opvolgen van het interne interventieteam, onder meer om tekortkomingen van (onder)aannemers te verhelpen
- Jouw hulp en expertise ten dienste stellen van de Projectverantwoordelijken, waar nodig (pieken in opleveringen, kritische fases enz.)
- Het verzekeren van de netheid en de veiligheid van de werven in jouw regio
- De opvolging en rapportering verzorgen van de projecten
- Nagaan of de klant snel en afdoend werd geholpen door de (onder)aannemers. Jij treedt vanuit Matexi daarbij op als moderator.

Dit ben je
- Je hebt een kennis van de bouwprincipes of hebt interesse om je hierin te verdiepen
- Je bent vertrouwd met klantencontacten (bij voorkeur NA verkoop)
- Je communiceert duidelijk, zowel in het NL als in het FR, en complexe zaken weet je uitstekend te verhelderen
- Je bent het gewoon om methodisch te werken (gestructureerd, planmatig, gecoördineerd, oplossingsgericht)
- Je wilt excelleren in jouw job en deelt graag jouw kennis met collega's
- Je bent goedlachs en positief ingesteld
- Aangezien onze cultuur écht het verschil maakt, draag je onze 6 beliefs hoog in het vaandel:

- You _dream big_: je legt de lat steeds hoger en zet straffe doelen voorop.
- You are _serious about awesome people_: mensen staan voor jou centraal en zijn het uitgangspunt van je job.
- Je staat voor _no nonsense _en kan helder en simpel een boodschap brengen.
- Je _levert op wat je belooft. _
- _J_e neemt echt _ownership_. Ook moeilijke opdrachten pak je op en je gaat op zoek naar antwoord en oplossing.
- Je _gelooft in focus_: je zet prioriteiten en brengt deze ook helder naar je stakeholders.

Dit krijg je
- Autonomie & flexibiliteit.
- Basisloon aangevuld met een waardevol pakket aan extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, collectieve bonus, verzekeringen, etc.
- Dynamische en enthousiaste collega's.
- Een opleidings
- en ontwikkelingstraject op jouw maat via de Matexi Academy.
- Nooit een saaie werkdag, en genoeg vrije dagen om je batterijen op te laden.
- Een job in een gezond bedrijf: Matexi is marktleider met een sterke visie.

Vragen?

Neem dan gerust contact met ons op Florence Santens - Senior HR BP
- Bij Matexi staat teamwork centraal. Iedere mening telt. Daarom hechten wij veel belang aan identiteit en diversiteit, zodat ook jij als uniek individu kan meewerken aan inspirerende buurten._