- Je ontzorgt van klanten en collega's: je werkt met en vóór mensen die op je rekenen om hun vragen te beantwoorden en/of hun problemen op te lossen;
- Je rondt het gesprek of een communicatie waarbij je het gevoel hebt dat je voor je klant of collega het verschil hebt gemaakt;
- Je geeft jouw klant of collega het juiste advies, zowel met betrekking tot energiecontracten als met betrekking tot andere producten, diensten en oplossingen;
- Je hebt een fijn gevoel dat je ermee voor hebt gezorgd dat je klant de allerbeste klantenervaring heeft en dat hij dit ongetwijfeld doorvertelt aan nog meer toekomstige happy customers;
- Je werkt samen met interne teams om klantgerichtheid te bevorderen en processen te optimaliseren;
- Je krijgt energie van de fijne samenwerking met al je collega's en de buitengewone teamspirit.
- Je je met je klantvriendelijke, sterk empathische en commerciële charmes elke klant een gepersonaliseerde oplossing weet uit te werken;
- Je je Nederlandstalige klant of collega onmiddellijk meezuigt in een fijne conversatie, die eenvoudig en makkelijk te begrijpen is dankzij je vlotte en verzorgde communicatie skills aan telefoon of schriftelijk. Une question sur votre facture? Moest je een talenknobbel hebben, breng die dan gerust mee (= optioneel);
- Je uitblinkt in flexibiliteit. Je bedient je eigen schakelaars en switcht makkelijk tussen verschillende taken;
- Je je goed kan organiseren en je werk plannen. Je weet prioriteiten te stellen, je bent stipt en betrouwbaar. Je maakt er een punt van om gegevens nauwkeurig te verwerken;
- Je beschikt over hoge wattages respect, tact en diplomatie. Zo sta je open om feedback te krijgen, maar ook om te geven. Want zo helpen wij elkaar groeien
- Je jezelf wil verrijken, zowel professioneel als persoonlijk. Wij zijn trots op onze diversiteit en inclusieve familiale werkcultuur. Zo'n unieke werkervaring neem je ook mee als persoon;
- Probleemoplossend vermogen en proactieve houding hebt
- Onze hartverwarmende verwelkoming. Je toekomstige collega's van onze interne Customers Service kijken er al naar uit om je te leren kennen. Eerst nemen we je mee in een evenwichtig maar intensief trainingstraject, gevolgd door continue coaching op het terrein;
- Een individueel ontwikkelings- en groeitraject. In functie van je ervaring, je competenties en je persoonlijke doelen kan je doorgroeien naar andere teams (B2B, commercieel,...) of andere rollen (coach,...);
- Een mooi evenwicht tussen werken in Vilvoorde (of een andere site) en thuiswerk. Zo garanderen we je een perfecte work-life balance;
- Regelmatige trainingen en opleidingen, zodat je altijd mee bent met de nieuwste ontwikkelingen en wijzigingen;
- Voldoende tijd om regelmatig de batterijen op te laden: 20 dagen wettelijk verlof en 6 dagen ADV;
- Een contract van onbepaalde duur én een competitief Happy Employee pakket inclusief eindejaarspremie, maaltijdcheques, telewerkvergoeding, vergoeding woon-werkverkeer, bonussysteem, hospitalisatieverzekering (voor alle gezinsleden), groepsverzekering cafetariaplan en mobiliteitsvoorzieningen;
- Attractieve personeelsvoordelen op elektriciteit, aardgas, stookolie, tankbeurten en elektrische laadbeurten. Ook dat voel je in je portemonnee
-
Customer Service Specialist in de energiesector
10 uur geleden
Unique Vilvoorde, België Voltijd, 39, Vast contract na interimperiodeOmschrijving: · Hoe ziet jouw werkdag eruit? · Je ontzorgt van klanten en collega's: je werkt met en vóór mensen die op je rekenen om hun vragen te beantwoorden en/of hun problemen op te lossen; · Je rondt het gesprek of een communicatie waarbij je het gevoel hebt dat je voor j ...
-
Projectleider Zonne-energie
1 dag geleden
Group VHC Overijse, BelgiëGroup VHC breidt haar activiteiten binnen de zonne-energiesector uit en zoekt hiervoor een Ingenieur Zonne-energie. Als projectleider plaatst u fotovoltaïsche installaties in onze regio. · **Over Group VHC** · Al meer dan 25 jaar is Group VHC een erkende specialist in klimaatrege ...
-
New Energy Specialist
1 dag geleden
Square City Kallo, België**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent _**_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _**_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidat ...
-
Energy Specialist
1 dag geleden
Square City Kallo, België**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent _**_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _**_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidat ...
-
Accountmanager / Adviseur
1 dag geleden
Talentus Lille, BelgiëDe **HR-experten van Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om **jouw** talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functi ...
-
Project Manager Security
11 uur geleden
Equans Antwerpen, België**Requisition ID**: 48968 · **Domain**: Project Managers/Electricity · **Contract type**: Permanent · **Schedule**: Full-Time · **Equans **zoekt een **Project Manager** voor de afdeling Security & Audiovisual in Aartselaar. · Werken met de allernieuwste technologieën? Jouw ervari ...
-
Intern Specialist HVAC (M/V/X)
10 uur geleden
Sonepar Brussels, BelgiëCebeo is een Belgische organisatie en marktleider in de distributie van elektrotechnisch materiaal, technische oplossingen en diensten aan professionele installateurs en bedrijven. Wij bieden ondersteuning aan onze klanten op verschillende markten (industriële, tertiaire en resid ...
-
Account Manager voor elektro groothandels in Belgie
1 week geleden
Nussbaumer NV België Voltijds· Nussbaumer is al bijna een eeuw lang een vertrouwde naam in de energiesector, met een focus op het leveren van hoogwaardige oplossingen aan elektro-groothandels. Onze missie is om elektro-groothandels te voorzien van een uitgebreid assortiment producten, variërend van de bestv ...
-
Dispatcher
10 uur geleden
Talentus Aalst, België VoltijdDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · Functie · Als di ...
-
commercieel adviseur hernieuwbare energietechnieken
3 uur geleden
Actief Interim Turnhout Lille, België VoltijdFunctieomschrijving Wil jij onze klanten helpen om hun ecologische voetafdruk te verkleinen? Ga dan bij ons aan de slag als commercieel adviseur.Met ons team van specialisten beantwoorden wij dagelijks aan noden en behoeften inzake duurzame en hernieuwbare energie: zonnepanelen, ...
-
Intern Specialist Resi HVAC
10 uur geleden
Daoust Antwerp, BelgiëOmschrijving vacature · GEZOCHT: Intern Specialist Resi HVAC (warmtepompen en ventilatie) · Onze klant is een Belgische organisatie en marktleider in de distributie van elektrotechnisch materiaal, technische oplossingen en diensten aan professionele installateurs en bedrijven. Zi ...
-
Intern Specialist Resi HVAC
10 uur geleden
Sonepar Antwerp, BelgiëCebeo is een Belgische organisatie en marktleider in de distributie van elektrotechnisch materiaal, technische oplossingen en diensten aan professionele installateurs en bedrijven. Wij bieden ondersteuning aan onze klanten op verschillende markten (industriële, tertiaire en resid ...
-
Business Development Manager
6 uur geleden
Talentus Geel, België VoltijdDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je · toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote · Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten · openbloeien in een job die je als gegoten zit. · Functie · ...
Customer Service Specialist in de energiesector - Vilvoorde, België - Unique Zaventem - Vilvoorde
Beschrijving
Onze partner streeft naar innovatie en klanttevredenheid om een leidende positie te behouden in de energiemarkt. Functieomschrijving Hoe ziet jouw werkdag eruit?
