Change and Release Coordinator - Schaarbeek, België - ACV

ACV

Geverifieerd bedrijf

Schaarbeek, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

ACV Nationaal
- Voltijds - Onbepaalde duur Schaarbeek

**Change and Release Coordinator & Problem Manager**:
**WIJ ZOEKEN**:
**Om onze syndicale werking verder uit te bouwen zoeken we een Change and Release Coordinator en Problem Manager.**

Wat is het eerste waar je aan denkt wanneer je het ACV hoort? Manifestaties, acties,Klopt, maar we zijn méér dan dat.

De afdeling **Business and IT Solutions** telt ongeveer 150 medewerkers. Ze ontwikkelt met de nieuwste technologieën eigen software op maat van onze organisaties. Daardoor kan het ACV verder de beste dienstverlening blijven bieden aan onze ruim 1,4 miljoen leden. Door te werken aan rechtvaardige en faire oplossingen, het behartigen van collectieve en individuele dossiers, het betalen van werkloosheid, het bieden van gepaste hulp tijdens de corona pandemie en het leveren van allerlei vormen van bijstand.

Maar we zijn méér dan dat. Een voortrekkersrol in duurzaamheid? Check Een stabiel bedrijf? Een aantrekkelijke werkgever? Check En dit ook voor een Change and Release Coordinator? Jazeker

Getriggerd? Dit is jouw kans We zoeken een **gedreven collega o**m onze afdeling Business and IT Solutions te versterken.

**TAKEN**:
Als **Change and Release Coordinator** zal je verantwoordelijk zijn voor:

- Het centraliseren van alle aanvragen tot veranderingen betreffende de infrastructuur en de bestaande informaticatoepassingen.
- Het behouden van het overzicht van alle geplande veranderingen, het bepalen van de planning van de veranderingen en de evaluatie van de impact van nieuwe aanvragen op de planning.
- Het bepalen van de implementatiestrategie voor elke verandering of voor groepen van aanpassingen.
- Het coördineren, in functie van de planning, van de verschillende betrokken departementen en het opvolgen van hun respectievelijke voorbereidingen en werkzaamheden.
- Ervoor zorgen dat alle werkzaamheden gebeuren volgens de vastgelegde procedures.
- Ervoor zorgen dat de gebruikers, Infrastructure Engineers en andere betrokkenen tijdig ingelicht worden van alle aanpassingen die op hen een impact zouden kunnen hebben.
- Erover waken dat de aanpassingen op een kwalitatieve manier en binnen de vooropgestelde termijnen geïmplementeerd worden.
- Het controleren van de overgang van nieuw ontwikkelde software van ontwikkelomgeving naar de testomgeving en van de testomgeving naar de productieomgeving.
- Nieuw ontwikkelde software doorgeven aan de Test Coördinator teneinde er zeker van te zijn dat alle aanpassingen op voldoende wijze getest worden.
- Het controleren van de testdocumentatie teneinde te bepalen of alle geplande testen succesvol uitgevoerd zijn.
- Het bepaalt van de implementatiestrategie en het opstellen van een implementatieplan voor de roll-out van nieuwe of aangepaste software in de productieomgeving in samenwerking met de betrokken Infrastructure Engineers en de Infrastructure Architect.
- Ervoor zorgen dat de installatie-instructies en procedures ontwikkeld worden en instaan voor de coördinatie van de software distributie.

Als **Problem Manager** zal je verantwoordelijk zijn voor:

- In samenwerking met 1e, 2e en 3e lijns collega's; de problemen op te volgen en om ervoor te zorgen dat ze binnen de afgesproken deadlines worden opgelost.
- Samen met collega's en de Helpdesk-medewerkers het beheren van een interne databank ter registratie van alle problemen en oplossingen; voert bovendien op regelmatige tijdstippen analyses uit op de databankgegevens teneinde wederkerende problemen te detecteren.
- Het analyseren van de mogelijke oorzaken van dergelijke wederkerende problemen en contacteert indien nodig de medewerker 2de lijn ondersteuning, de betrokken cel of een externe leverancier om tot een definitieve oplossing te komen.

**JE COMPETENTIES**:
Er wordt geen ervaring verwacht maar je moet:

- Beschikken over een **goede kennis** van server hardware en server configuratie ( vb RAID technologieën ).
- Beschikken over een goede kennis van netwerken.
- Beschikken over een goede kennis van beheer in een Windows omgeving met specifieke aandacht voor "high availability" en "disaster recovery".
- Beschikken over een kennis van Microsoft producten: Windows Server, SQL, Exchange, SCOM, BIZTALK,
- Beschikken over een kennis van beveiligingsproducten voor Windows omgevingen.
- Op de hoogte zijn van de **laatste technologieën.**:

- **Tweetalig** (NL-FR) zijn en een basiskennis van het Engels hebben.

**PROFIEL**:

- Niveau Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
- Het onderschrijven van de missie en de waarden van het ACV is een aanwervingsvoorwaarde.
- Je werkt op onze hoofdzetel in Schaarbeek in een systeem met glijdende werktijden en met verschillende mobiliteitsoplossingen (bus, fiets, openbaar vervoer, mogelijkheden voor thuiswerk,).
- Je hebt oog voor kwaliteit en voor details.
- Je beschikt over aanpassingsvermogen.
- Je bent leergierig en omarmt de snel evoluerende IT-wereld.
- Je bent creatief - Je denkt out of the box, houdt