Customer Experience Agent, Be - Zaventem, België - Dstny

Dstny

Geverifieerd bedrijf

Zaventem, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

De zoveelste typische telecomleverancier? Nee, dat zijn we écht niet. Op onze lauweren rusten? Dat zit niet in ons DNA. We dagen de markt van de cloud telecom liever uit. 'Goed genoeg' is voor ons echt niet goed genoeg. Verwacht van ons dan ook dat we altijd een stap vóór zijn.

Wij groeien snel, maar op een duurzame en gezonde manier. In onze organisatie zijn mensen, processen en systemen optimaal op elkaar afgestemd.

***

**Customer Experience Agent, Dstny BE - NL**:

- Als Customer Experience Specialist maak je deel uit van ons
- **Support Team in Zaventem.** Samen met je teamgenoten ben je
- **verantwoordelijk voor de administratieve eerstelijnsondersteuning van onze cloud-oplossingen.** Je bent een echte teamspeler die de klant altijd op creatieve wijze vooropstelt.-
- Je bent verantwoordelijk voorJe volgt de incidenttickets op in de taal van de klant
- Je lost mee problemen van klanten op
- Je maakt deel uit van een klantenservice-team waar je alle ins en outs van telecomwereld kan leren kennen en van waaruit je kan
- **doorgroeien**- Je rapporteert dagelijks aan je teamleider om het supportteam permanent te verbeteren
- Je staat open om te leren hoe je diensten verstrekt aan klanten in een ITIL-omgeving**Welke skills heb je hiervoor nodig?**:
- Je wilt deel uitmaken van een
- **nieuwe revolutie in de communicatiebusiness**Je hebt affiniteit met ICT en telecom**- Je leert graag bij
- Je beschikt over goede communicatievaardigheden en bent in staat constructieve feedback te geven en krijgen
- Je
- **spreekt en schrijft** vlot
- **Engels, Frans en Nederlands**- Je kunt goed overweg met de no-nonsense mentaliteit van een snelgroeiend bedrijf
- Je legt je toe op het tevreden stellen van de klant
- Je bent een echte probleemoplosser**Wij bieden jou**:
- Een leerrijke functie waarbij je in
- **contact komt met zowat alle afdelingen van ons bedrijf.**- Een omgeving waar groei en ontplooiing centraal staan en die ook voor jou heel wat mogelijkheden opent, dit is een echte doorstartfunctie binnen onze organisatie.
- Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen, waaronder een firmawagen, tankkaart, smartphone, laptop, groeps
- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, eindejaarspremie,
- Een toffe sfeer met af en toe een flinke schouderklopas it should be
- #LI-MC1