Customer Service Medewerker - Melle, België - Assa Abloy Entrance Systems Belux NV

Assa Abloy Entrance Systems Belux NV

Geverifieerd bedrijf

Melle, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

_**Functie**_

Onze service dienst vormt het kloppend hart van onze onderneming als het gaat om interne en externe communicatie. Dagelijks vindt er communicatie plaats met tientallen klanten en collega's op de buitendienst. De ene klant vraagt een interventie aan, de andere heeft een technische vraag,... Het is jouw taak deze contacten professioneel te behandelen.

Als medewerker op de dienst Service ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je daarbij verantwoordelijk voor het behandelen en registreren van de gestelde vragen. Je zorgt ervoor dat interventie-aanvragen juist zijn geregistreerd en zorgt er samen met de planner voor dat de technieker correct wordt ingepland. Je onderhoudt dus dagelijks heel wat telefonische contacten met zowel klanten als collega's in the field en bent de draaischijf van jouw toegewezen regio. Bijkomend sta je in voor enkele administratieve taken zoals de bestellingen van hoogtewerkers, verlofplanning techniekers...

Je rapporteert aan de Service Operations Manager.
- **Profiel**_
- Je bent administratief sterk en nauwkeurig
- Je bent klantvriendelijk en hebt een collegiale instelling
- Je houdt van telefonische contacten
- Je bent stressbestendig
- Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans
- Je hebt de nodige PC-kennis

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Ecocheques
- Eindejaarsgeschenk
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Thuiswerkopties

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Werklocatie: Eén locatie