Customer service medewerker - Schelle, België - Client of Manpower

Beschrijving

Manpower Office People Provincie Antwerpen is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen regio Antwerpen-Kempen. Wij gaan steeds voor dé perfecte match tussen werkgever en kandidaat. We're looking for you

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER REGIO ANTWERPEN

Voor een wereldwijd merk op het gebied van ongediertebestrijding en hygiëne zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker voor ons European Central Warehouse gevestigd te Kallo. Als Customer Services Officer ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van de logistieke flows tussen de leveranciers en onze internationale vestigingen. Je bent het aanspreekpunt bij vragen en problemen en werkt binnen een internationale context. Functieomschrijving Functie en verantwoordelijkheden:

• Verwerken en opvolgen van orders voor toegewezen klanten in verschillende IT-systemen
• Behandelen van vragen en problemen van toegewezen landen betreffende bestellingen en leveringen
• Terugkoppelen aan centraal supply planningsteam over status van verwachte zendingen van leveranciers en bepalen van prioriteiten voor toekenning van voorraad aan klanten
• Proactief feedback terugkoppelen over openstaande orders naar klanten
• Uitzoeken van klachten van klanten
• Aanmaken van documenten voor specifieke zendingen (export facturen, speciale verzendlabels, etc.)
• Boeken van expreszendingen
• Facturatie van interne klanten in lijn met vastgelegde afspraken

Profiel Vereisten:

• Nauwkeurig en gestructureerd werken met een can do / hands-onmentaliteit
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels
• Klant- en servicegericht met commercieel inzicht
• Ervaring met klantcontact in een business-to-business omgeving
• Internationale mindset en ervaring met werken in een internationale context
• Goed kunnen werken met deadlines en onder wisselende tijdsdruk
• Kennis van ERP- en WMS-systemen
• Bij voorkeur al werkervaring opgedaan bij een logistieke dienstverlener of in customerservice

Aanbod Als onze nieuwe collega krijg je de kans om een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid op te nemen binnen een internationale organisatie die volop groeit. Je werkt samen met enthousiaste en gedreven collega's in een familiale sfeer en krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen.We bieden niet alleen een aantrekkelijk salaris, maar ook een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, 32 vakantiedagen, de mogelijkheid om van thuis uit te werken en verschillende opleidingsmogelijkheden. Bovendien voorzien we wekelijks gratis vers fruit op kantoor om je dag gezond te starten.

Bij vaste indienstname krijg je een interessant verzekeringspakket, een fietsleaseplan,...

Ben jij klaar om aan de slag te gaan?
Stuur als de bliksem jouw CV naar

WE HOPE TO SEE YOU SOON