Customer Service Medewerker - Antwerpen, België - Bright Plus

Bright Plus

Geverifieerd bedrijf

Antwerpen, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Omschrijving**:
Als Customer Service Medewerker biedt je ondersteuning aan onze klanten en sta je hen professioneel te woord bij tal van vragen. Zo streef je, samen met je andere collega's, naar absolute klanttevredenheid. Je mag als commercieel bediende volgende taken verwachten:

- Samen met jouw 10 collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en sta je hen te woord telefonisch en per mail.
- Je staat in voor het uitsturen van prijslijsten, documenten,..
- Je biedt administratieve ondersteuning bij reparaties, transporten,...
- Je volgt bestellingen op en maakt de nodige creditnota's op.
- Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van de leveringen van onze producten.
- Je doet verbetervoorstellen en streeft meer naar optimalisatie van de werkprocessen.
- Je staat nauw in contact met de Customer Care Manager en communiceert de nodige updates.

**Profiel**
- Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma op zak, of je bent gelijkwaardig door ervaring.
- Een eerste ervaring in een gelijkaardige functie is absoluut een plus. Je werkte bijvoorbeeld al eerder als Customer Service Medewerker, Commercieel bediende, Administratief bediende, Sales Assistant,...
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en je kan je ook uitdrukken in het Frans en het Engels.
- Je kan vlot werken met MS Office en je leert een CRM systeem snel te gebruiken.
- Je bent absoluut klantgericht en wil sowieso de beste service aanbieden, met de daarbijhorende correcte administratie.
- Je bent nauwkeurig en administratief sterk.
- Bij drukke periodes slaag je er toch in om het hoofd koel te houden en prioriteiten te stellen.
- Je bent een problem-solver met een hands-on mentaliteit.

**Aanbod**
- Het gaat om een fulltime functie.
- Je werkt 40u peer week met glijdende uren te presteren tussen 7u en 17u. Je hebt een middagpauze van 30 minuten, maar dit kan uitgebreid worden tot anderhalf uur indien gewenst.
- Je hebt recht op 32 vakantiedagen.
- Thuiswerk kan 2 dagen per week, na de inwerkperiode
- Naast een aantrekkelijk brutoloon, heb je recht op een mooi pakket extra legale voordelen: maaltijdcheques van 6 euro, kilomtervergoeding, ecocheques en na een jaar in dienst ook nog groeps-en hospitalisatieverzekering.
- Afhankelijk van je woonplaats is het bedrijf in principe wel bereikbaar met het openbaar vervoer.

**Bedrijfsinfo**

Je komt terecht bij een internationale marktleider met zeer gekende producten.