Customer Success Officer - Brussels, België - HR-Specialist

HR-Specialist

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Over het bedrijf**:
De oprichters zijn ondernemers. Toen zij hun eerste bedrijf oprichtten, merkten zij dat de gemiddelde boekhouder met veel administratieve last te maken heeft (diverse registraties, salariskosten, belastingen, belastinginspecties, enz.) Het idee om een bedrijf op te richten ontstond op dat moment.

In 2019 werd de **start-up** geboren. Het doel: de **administratieve en manuele taken van Belgische boekhouders automatiseren** om hen te helpen tijd te besparen en nieuwe inkomsten te creëren. En het werkt Intussen zijn ze met 8 en nemen ze volop mensen aan.

**Waarom zou je je bij hen aansluiten?**
- Je werkt voor een start-up in een **innovatieve financiële en digitale omgeving**.
- Onze klant wint maandelijks aan 25 nieuwe klanten, **het bedrijf groeit. **Ze hebben voor het moment 900 klanten.
- In een start-up worden verantwoordelijkheden doorgegeven naarmate je groeit, kan je snel bewijzen wat je in je mars hebt en word je al snel onmisbaar.
- Je creëert mee het product door ideeën voor te stellen en je ziet je **impact op de projecten**, het is motiverend.
- Je werkt hoofdzakelijk op afstand (thuis en op kantoor) en je houdt van een** goed evenwicht** tussen werk en privéleven.
- De kantoren zijn op het Silver Square in Delta, de** werkomgeving is geweldig**, het is er aangenaam en stimulerend.

**Waarom hebben we jou nodig?**

Onze klant rekruteert om de vele aanvragen van klanten te behandelen, dus moet het team versterkt worden om de markt in Vlaanderen en Wallonië te ontwikkelen.

**Wat zijn jouw verantwoordelijkheden en taken?**
- Je organiseert en voert **demonstraties uit voor klanten**, voornamelijk via videoconferentie en af en toe op locatie.
- Je **traint** klanten in het gebruik van nieuwe functionaliteiten.
- Je neemt deel aan **verschillende evenementen** (beurzen, conferenties, opleidingen, enz.) met klanten/prospects.
- Je neemt deel aan de **ontwikkeling van de applicatie** door de behoeften en opmerkingen van klanten terug te koppelen.
- Je voert ook **verkoop
- en marketingacties** uit wanneer spontane verzoeken van klanten afnemen:

- Je bereidt **tutorials **voor over de applicatie.
- Je bent aanwezig op de relevante **sociale netwerken**:

- Je schrijft **blogberichten/artikelen** voor SEO- of marketingdoeleinden.
- Je identificeert potentiële klanten en zet **marketingcampagnes** op om hen te bereiken.

**Met wie?**
Je werkt samen met 5 andere collega's in de kantoren in Brussel en je werkt ook nauw samen met hun 12 externe ontwikkelaars gevestigd in het buitenland.
- **
Wat niet langer en solliciteer**:

- Je hebt idealiter een **bachelordiploma in financiën, management, boekhouding** **OF** je hebt interesse in en/of **kennis van boekhouding/financiën**.
- ** Je bent tweetalig FR/NL**:

- Kennis van **het Engels is een troef** wanneer je te maken hebt met sommige van je collega's die in het buitenland gevestigd zijn.
- Je bent **klantgericht. **Een eerste ervaring met klanten is een pluspunt
- Je wilt deel uitmaken van een bedrijfsproject,** investeren in een start-up**:

- Je bent geduldig, empathisch en weet altijd de rust te bewaren, ook als het even druk is.
- ** Junior of al wat werkervaring? **Dat maakt ons niet heel veel uit, zolang je maar kunt bewijzen dat je een hardwerkend persoon bent met een** 'can-do' mentaliteit**:

- Je bent **gemotiveerd** om **je volledig in te zetten** voor je job.

**Wat biedt onze klant?**
- **Een voltijdse baan op vaste basis.**:

- Een** salaris** in overeenstemming met je ervaring met extralegale voordelen, waaronder een** auto en een tankkaart, GSM met een abonnement, Laptop, maaltijdcheques.**:

- Een moderne en professionele werkomgeving**: Silver Square Delta.**:

- Mogelijkheden tot ontwikkeling in termen van verantwoordelijkheden en salaris binnen het bedrijf.
- Flexibele werktijden, je hoeft geen vrij te nemen van je werk om naar de tandarts te gaan.
- ** Mogelijkheid om 1 tot 2 dagen per week thuis te werken.**

**Hoe verloopt het selectieproces?**

Als je wordt geselecteerd, heb je een eerste gesprek met de directie, een praktijktest en daarna wordt de beslissing genomen. Het kan allemaal heel snel gaan.