Technical Operations Manager - Wavre, België - Sodexo Belgique

Beschrijving

Fonction

Notre équipe LIS (Laboratory Instruments Support), présente sur le site de GSK et forte de plus de 40 talents, est active dans la maintenance, la réparation, le recalibrage et la validation d'instruments de laboratoire. C'est dans ce cadre que nous recherchons notre futur Technical Operations Manager.

Quelle est votre mission ?

Dans le rôle de responsable de service sur le site de GSK, nous cherchons une personne passionnée par la gestion opérationnelle (de « terrain »), qui s'intéresse aux métiers techniques de son équipe en s'impliquant auprès d'elle. Nous cherchons une personne qui mettra l'efficacité opérationnelle au centre de ses priorités en étant « solution-minded » pour le client comme pour son équipe. Enfin, nous attendons d'un manager qu'il se conforme au niveau de qualité et montre l'exemple en respectant le système de management de la qualité de Sodexo et celui du client. Ses responsabilités principales s'articulent autour de :

• La gestion d'équipe : Coordonner et gérer le quotidien de l'équipe (staff technique et administratif) mais aussi l'encadrement, le développement et la motivation des membres qui la composent.
• La gestion financière et commerciale : Répondre financièrement du site, gérer les fournisseurs extérieurs (négociation, établissement des contrats, etc.), soutenir le développement du contrat commercial en apportant au LIS Manager un regard sur les possibilités et opportunités de croissance (augmentation de scope pour Sodexo,...). Prendre des décisions quant au coût du service.
• La gestion client : Préparer et tenir des réunions de suivi avec le client (KPI's et SLA's), répondre aux demandes, entretenir une relation de confiance

Profil

Pour cette mission, le responsable d'équipe est doté de compétences techniques mais aussi et surtout d'un esprit managérial engageant :

• Vous êtes un professionnel expérimenté, passionné par la gestion d'équipe (technique, idéalement) et les environnements techniques
• Vous marquerez des points si vous avez une expérience dans la maintenance d'équipement scientifique et/ou dans un environnement GMP (pharma).
• Vous disposez d'un diplôme (bac ou master) orienté vers le management OU scientifique
• Vous allez au bout des choses et cherchez à comprendre en profondeur le quotidien de votre équipe. Vous êtes curieux et aimez découvrir, creuser, trouver des solutions car vous êtes orienté « amélioration continue »
• Vous avez un tempérament de teamleader, vous êtes assertif, fédérateur et êtes force de proposition et vos aptitudes communicationnelles font partie de vos qualités principales
• Vous savez planifier et êtes organisé
• Vous avez une bonne connaissance de l'anglais
• Le suivi administratif ne vous fait pas peur, ainsi que le respect des procédures
• Enfin, vous adoptez un mindset zero risk et vous ne faites pas de compromis sur la sécurité. Que ce soit la vôtre, celle de vos collègues, du client ou celle de toute autre partie.

Offre

• Un contrat temps plein, à durée indéterminée, dans le Brabant Wallon
• Une fonction challenging au sein d'une société stable qui met l'accent sur le développement de ses talents.
• Un environnement de travail dynamique sur le site de GSK, un client de renom, dans une équipe jeune et super motivée
• Une fonction variée avec des horaires flexibles et d'excellentes perspectives de carrière
• Un salaire compétitif et des avantages extra-légaux