Customer Care Agent - Vilvoorde, België - Talentus

Talentus

Geverifieerd bedrijf

Vilvoorde, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst

**Functie**:
Als Customer Care Agent ben jij verantwoordelijk voor het vlot coördineren van de klantenaanvragen. Deze job biedt je volgende verantwoordelijkheden:

- De **aanvragen** van klanten behandel je op een correcte manier. Dit kan telefonisch, maar ook via mail of onze online-applicatie.
- Je verzorgt alle nodige **administratie** omtrent het verwerken van de aanvraag. Bijgevolg volg je het serviceproces nauwgezet op samen met de overige departementen.
- Dankzij je nauwgezette opvolging en je oog voor detail, zorg je voor een hoogstaande service naar de klanten toe. Zij kunnen rekenen op **kwaliteit**.

Hier stopt het niet...

Je zal telkens op de hoogte zijn van het proces van A tot Z zodat je een juiste **rapportering en facturatie** kan garanderen naar klanten toe. In deze rol rapporteer je aan de Team Manager waarmee je samen de dienst continu optimaliseert.

**Aanbod**:
**Wat mag jij verwachten?**
- Een **aantrekkelijk** salaris** aangevuld met extra legale voordelen.
- ** Maaltijdcheques** en **ecocheques**.
- Tewerkstelling van **maandag tot vrijdag** (40 uur per week).

**Profiel en vaardigheden**:
**Wat verwachten we van jou?**
- Je bent in het bezit van een **Bachelor** (marketing, communicatie,...) of **gelijkwaardig door ervaring**.
- Uitstekende **communicatieve vaardigheden**. Als Medewerker Klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en andere betrokken partijen. Het is essentieel dat je helder, vriendelijk en professioneel kunt communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, in het **Nederlands**, **Frans**. Bovendien kan je ook een woordje Engels.
- ** Organisatorisch talent**. Je bent in staat om meerdere taken en verzoeken tegelijkertijd te beheren. Het vermogen om prioriteiten te stellen, georganiseerd te blijven en deadlines te halen, is cruciaal in deze rol.
- ** Flexibiliteit** wordt geapprecieerd want je zal werken in uurroosters tussen **07:30 en 18:00**.

**Over de organisatie**:
Dit bedrijf staat dagelijks in voor het fleetbeheer van haar klanten. Als betrouwbare partner slagen zij erin om de juiste oplossing op maat van de klant te bieden. Hun succes hebben ze te danken aan hun enthousiaste medewerkers die zich dagelijks inzetten om de service en kwaliteit te garanderen.

Ben jij een communicatief talent met een passie voor het bieden van uitstekende klantenservice? Wil je graag werken in een dynamische omgeving waarin je verantwoordelijk bent voor de volledige opvolging van dossiers?