Customer Service Officer - Anderlecht, België - Robert Half Belgium

Robert Half Belgium

Geverifieerd bedrijf

Anderlecht, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Officer die een team van 4 personen zal vervoegen.

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Officer die een team van 4 personen zal vervoegen.

De onderneming is gelegen te Anderlecht.

De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Officer zijn:

- De prioriteit ligt op het ondersteunen van de klant met als doel de service te versterken;
- Je bent het aanspreekpunt voor de klant voor het intern technisch departement;
- Opvolgen van geretourneerde producten;
- Communicatie met HQ en Logistiek centrum in Duitsland;
- Instaan voor een goede werking van het magazijn (back-up zijn indien nodig);
- Adviseren en begeleiden van klanten die op zoek zijn naar een technische oplossing;
- Je beheert de planning van de techniekers op de baan en voorziet de nodige producten;
- Ondersteuning geven aan de interne commerciële medewerkers waar nodig mbt klantbestellingen en leveringen;
- Ondersteuning geven aan onze vertegenwoordigers met de nodige technische en administratieve input;
- Oog hebben voor de noden en/of problemen van de klanten en zoeken naar een oplossing samen met de andere collega's;
- Algemene ondersteuning bieden aan technische medewerkers waar nodig voor diverse taken.

De vereiste kwalificaties voor deze functie als Customer Service Officer zijn:

- Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring;
- Een technische achtergrond is een sterk plus;
- Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie;
- Je spreek en schrijft vloeiend Nederlands en Frans met goede kennis van Engels of Duits;
- Je moet zowel zelfstandig kunnen functioneren, alsook in teamverband samenwerken;
- Je hebt een uitstekend commercieel inzicht en geeft graag advies en ondersteuning;
- Je werkt oplossingsgericht naar de klant toe;
- Je bent stressbestendig en kan omgaan met alle mogelijke vragen en situaties;
- Je blijft bij de kern van de zaak, past communicatiestijl aan het publiek aan, je structureert argumenten goed en je hebt een logische aanpak, je kan iets op een begrijpelijke manier omschrijven zonder in details te vervallen.

Onze klant biedt:

- Een uitdagende en afwisselende fulltime job in een innoverend en snel groeiend bedrijf;
- Een competitief salaris met bijkomende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en laptop;
- De mogelijkheid om interne en externe opleidingen te volgen;
- Een leuke werkomgeving en team waarin je jezelf helemaal kan ontwikkelen;
- De mogelijkheid om 2 dagen per week van thuis uit te werken.

Interesse? Solliciteer vandaag nog