expert social - Brussels, België - Fedasil

Beschrijving

Fonction

But

Vous offrez de manière individuelle un accompagnement social, psychosocial et administratif aux résidents en donnant des informations de première ligne et des conseils afin de les soutenir dans leur procédure et leur séjour dans le centre d'accueil.

Contexte

Le Centre d'Arrivée a été créé en décembre 2018. Le centre constitue le point d'entrée unique de tous les Demandeurs de Protection Internationale (DPI). Il a pour mission d'assurer l'identification et le 1er accueil des DPI. L'identification est réalisée par le service identification de l'Office des Etrangers. Le centre a une capacité de 800 résidents (600 places structurelles et 200 places de réserve) et 150 membres du personnel y travaillent.

Le Centre d'Arrivée est composé de deux pôles opérationnels : le pôle « Dispatching » et le pôle « Accueil et Orientation » d'une direction services support et d'une coordination. Les collaborateurs du pôle « Accueil & Orientation » assurent l'encadrement des résidents pendant le trajet d'arrivée (1er accueil). Le trajet d'arrivée consiste en un séjour de courte durée comprenant l'octroi de l'aide matérielle et l'identification des principaux besoins du DPI en vue de son orientation vers une place d'accueil résidentielle.

En tant qu'expert social, vous travaillez au sein d'une équipe multidisciplinaire dont les travailleurs sociaux, les infirmiers et accompagnateurs sociaux (vous trouverez plus d'informations sur le centre en question sur ).

Contenu

• Vous fournissez aux résidents des informations claires sur le fonctionnement du centre, sur leurs droits et obligations, le droit à l'asile et sur l'accueil ainsi que sur les possibles conséquences à terme.
• Vous gérez le dossier social de certains résidents et détectez leurs vulnérabilités et besoins via le screening social.
• Vous soutenez les résidents individuellement au niveau du traitement administratif de leur demande d'asile : vous suivez leur dossier, gérez les documents nécessaires, demandez et partagez des informations pertinentes aux services internes et externes.
• Vous offrez un soutien social pratique aux résidents pour accroître leur autonomie, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur du centre.
• Vous êtes le point de contact individuel pour certains résidents. Vous assurez un environnement familier, vous construisez une relation de confiance, vous renvoyez si nécessaire vers les services spécialisés.
• Vous êtes responsable du respect des règles du foyer, y compris de la paix générale, de l'ordre et d'une bonne manière de vivre ensemble au sein du centre.
• Vous agissez de manière proactive et intervenez dans les plaintes et les conflits.
• Vous travaillez dans un climat de confiance afin de promouvoir le bien-être général des résidents et de prévenir les problèmes psychosociaux.

Diplôme et expérience

Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier/d'un graduat, de préférence dans une orientation sociale.

Vous disposez d'une première expérience professionnelle pertinente dans une fonction de travailleur social.

Compétences techniques

Exigences

Vous possédez de solides connaissances relatives à procédure d'asile et au tissu social.

Vous maîtrisez les bases de la suite Microsoft Office (Word, Excel...).
Vous êtes sensible au travail réalisé avec le groupe cible (profils multiculturels et vulnérables : familles, femmes/hommes isolés et/ou mena) et souhaitez y prendre part.

Compétences génériques

Analyser L' information : Analyser de manière ciblée les données et juger l'information d'un œil critique.

Atteindre des objectifs : S'impliquer et démontrer de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

Travailler en équipe : Créer et encourager un esprit d'équipe en partageant des avis et des idées et en contribuant à des solutions en cas de conflits entre les collègues.

Résoudre des problèmes : Traiter et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre les solutions.

SOUTENir PAR L'EXPERTISE : Accompagner les collègues, faire figure d'exemple et les soutenir dans leur fonctionnement quotidien.

Agir de manière orientée client : Accompagner les clients internes et externes de manière plus claire, intègre et objective, leur offrir un service personnalisé et entretenir de bons contacts.

Faire preuve de fiabilité : Travailler de manière intègre, selon les attentes de l'organisation, en respectant la confidentialité et les accords et sans aucune forme de partialité.

S'auto-développer : Planifier activement et gérer son propre développement en fonction des possibilités, des intérêts et des ambitions et questionner de manière critique son propre fonctionnement au moyen de nouvelles perspectives, expériences et connaissances.

Atouts

Vous avez déjà travaillé dans un environnement multidisciplinaire et/ou dans un contexte résidentiel.

Vous avez des connaissances de l'anglais et/ou d'autres langues étrangères.

Offre

Type de convention

Contrat de remplacement à temps plein (38 h/semaine).

Une réserve de recrutement pour tous types de contrats de travail est constituée pour une durée de 2 ans. Cette réserve peut être utilisée pour d'autres centres Fedasil.

Catégorie B : Système reposant sur des horaires de travail avec des plages fixes et variables et des prestations de 7h36 par jour, tôt, tard et occasionnellement le week-end.

Lieu du travail

Centre d'Arrivée – Petit Château - Boulevard du 9ième de Ligne 27, 1000 Bruxelles

Vous êtes initialement engagé pour le site de l'AMC mais êtes susceptible d'aller renforcer d'autres sites de la région bruxelloise, si besoin.

Salaire

Vous serez embauché dans un niveau B1 avec le barème salarial qui s'applique à votre situation. Le salaire mensuel minimal est €2856,54 (salaire de départ sans ancienneté sur la base d'un contrat de travail à temps plein, à l'indice actuel). Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de vos expériences professionnelles. Avantages

26 jours de congé sur une base annuelle (à l'entrée en service et au prorata des prestations et du régime de travail).

Gratuité du transport en commun pour vos déplacements domicile - le lieu de travail.

Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo.

Chèques-repas électroniques.

Offres intéressantes grâce à une carte de réduction fédérale.

Assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux.

Possibilité de valorisation pécuniaire de l'expérience professionnelle pertinente

Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).

Pension complémentaire sous forme d'assurance groupe.

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