Klantenadviseur - 28u - 32u of 38u/week - Sint-Niklaas, België - JAN MAES watches & jewellery

Beschrijving

Functieomschrijving

OVER ONS.

Jan Maes is een familiebedrijf dat sinds 1966 actief is in de uurwerk
- en juweliersbranche. De passie voor uurwerken en juwelen wordt al 4 generaties lang doorgegeven. Aan waarden zoals klantvriendelijkheid en expertise wordt bij Jan Maes veel waarde gehecht.

Jan Maes profileert zich als familiejuwelier en wil bij elke belangrijke mijlpaal van de klant aanwezig zijn, zoals geboorte, verloving, huwelijk, Moederdag,

Jan Maes is uitgegroeid tot een organisatie bestaande uit 40 medewerkers, werkzaam in één van onze 5 filialen (drie in Sint-Niklaas, één in Wijnegem en één in Oostende), het administratief centrum in Temse, en een webshop in volle expansie.

Voor onze Jan Maes juwelierszaak te Waasland shopping center zijn we op zoek naar een klantenadviseur (uren te bespreken).

Wat ga je doen?

Sales: je gaat samen met de klant op zoek naar een uurwerk of juweel dat echt bij hem of haar past. Je geeft eerlijk advies en neemt daar je tijd voor.
Herstellingen (na opleiding) : stalen uurwerkbanden inkorten, batterijen vervangen, horlogebandjes plaatsen, oorbelslotjes aanspannen, gaatjes schieten,...
Etaleren: je zorgt mee voor een harmonieuze en verfijnde presentatie van de juwelen en uurwerken in de etalage. Je zorgt ook voor algemene orde en netheid in de winkel.
Werken met software & administratie: nieuwe klanten registeren, kassasysteem, leveringen ontvangen/controleren, herstellingen opsturen,...

Je krijgt een uitgebreide opleiding op de werkvloer over de producten en diensten die Jan Maes aanbiedt, zodat je zelf een expert wordt in het vak en de klant goed kan begeleiden.

Profiel
- Je hebt een uitgesproken passie voor juwelen en uurwerken dat je kan laten voelen aan onze klanten.
- Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid is je tweede natuur. Je wil klanten oprecht verder helpen en het juiste advies verlenen.
- Je hebt administratieve skills en je kan vlot overweg met basis computerprogramma's.
- Je hebt oog voor detail en bent positief ingesteld.
- Je bent een teamspeler.
- Ervaring in de sector of in de verkoop van luxeproducten is een plus, maar niet vereist.
- Flexibele werkuren en zaterdagwerk schrikt je niet af (ma-zat 10-20u, vr tot 21u).
- Je hebt een fantastische fijne motoriek waardoor je kleine herstellingen makkelijk kan uitvoeren.

Jobgerelateerde competenties
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen
- De verkoopruimte en de producten in de afdeling onderhouden en schoonmaken
- De kassa bij het begin van de werkdag controleren
De kassa-inhoud bij sluiting tellen
- Goederen en producten ontvangen
De levering controleren
- De klant informeren over de diensten bij verkoop (korting, levering, gratis krediet, getrouwheidskaart)
- Producten verkopen: Juwelen, sieraden
- De klant verwelkomen
De wensen vaststellen en adviseren over de producten en diensten
- Betalingen ontvangen
- Het onderhoud van juwelen en het basisonderhoud van uurwerken uitvoeren (schoonmaken, herstellen van sluitingen, veranderen van batterijen,...)
- De producten en artikels voorbereiden (etiketteren, diefstalbeveiliging, tags plaatsen,...) en in de winkel of op een stand plaatsen
- Afdelingen en de voorraad ordenen en bevoorraden (bijbestellen, defecte producten uit de afdeling nemen,...)
- Dienst na verkoop uitvoeren (inwisselen, terugsturen naar de leveranciers, terugbetaling, versturen voor herstel,...)

Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Digitaal denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Een gevarieerde job in een groeiend en dynamisch familiebedrijf, open voor vernieuwing en initiatieven.
- Praktijkgerichte opleidingen op de werkvloer.
- Werken in een positieve omgeving waar de klant en service centraal staan.
- Een marktconform loonpakket in functie van ervaring en opgebouwde (commerciële) skills en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques,
- Een contract van bepaalde duur van 6 maand, na een positieve evaluatie krijg je je vast contract

Plaats tewerkstelling

JAN MAES watches & jewellery
Waasland Shoppingcenter-Kapelstraat SINT-NIKLAAS
- Toon op kaart

Bijlage: Klantenadviseur 28-38u Waasland
PDF

Vereiste studies
- BSO 3de of 4de graad: Studiegebied Juwelen
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
- Weekend

Plaats tewerkstelling
- Waasland Shoppingcenter-Kapelstraat SINT-NIKLAAS